区数字文旅应用服务平台建设项目日前顺利通过验收。该项目按照“大融合、大监管、大服务”的工作理念，通过信息化手段推动文旅数字化转型，以实现工作决策科学化、管理精准化、服务便捷化、治理现代化。

　　近日，记者走进普陀区数字文旅应用服务平台(智慧旅游二期)指挥中心，一块大电子显示屏映入眼帘。屏幕上，客流量统计、车流量统计等信息一目了然，重点景区、文博场馆等区域的视频监控画面实时更新。

　　“我们基于原有的旅游数据中心，融合了文化、体育、公安、气象、环保等多个部门的相关数据，整合成了这个集综合监测分析、智慧景区应急管理等多重功能于一体的数字文旅应用服务平台。”区文广旅体局相关负责人告诉记者，服务平台总体围绕“一中心三平台”，即一个文旅体数据仓，产业管理平台、行业监管平台、公共服务平台等三大平台，以及N个应用的设计思路展开建设，项目于去年12月6日开始建设，于今年4月7日上线试运行，切实提升了面向群众的文旅公共服务能力。

　　“我们对文旅视频监控系统做了很大升级，利用摄像头采集辖区内重要景点、文化场馆、酒店民宿等地的实时场景视频数据，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。”区文广旅体局相关负责人说，目前，辖区内重要景区、文博场馆客流监测、实时监控预警、酒店民宿入住、口碑监测等覆盖率达到95%以上。

　　“平台精准的游客画像分析，也将为我们普陀文旅体融合发展提供很好的助力。”区文广旅体局相关负责人说，通过对游客的客源地占比、年龄结构、性别比例、住宿预定情况、出行方式、人流量计算等数据的统计和分析，平台可以为普陀旅游营销提供方向。同时，平台还设有口碑监测功能，通过对景区、旅行社、旅游线路产品等核心旅游服务要素的评价数据分析，可以帮助工作人员快速了解全区旅游服务要素在旅游市场上的口碑变化情况，为我区安排专项旅游质监行动、发展旅游服务示范企业以及发布旅游要素红黑榜提供数据支撑。“同时，还通过完善游客数据、消费数据、项目建设等产业监测类数据动态采集，实现数据资源管理、数据交换等功能。”

　　据介绍，该项目也是我区融合“诗画浙江全域旅游信息服务系统”打造的普陀分平台，平台目前已与省厅平台实现数据互联互通，与市平台实现了景区监控视频互联功能。