按照《市政府办公室关于各县区政府和市各部门领导班子成员走进“12345”接听群众诉求工作的通知》要求，9月27日，淮安工业园区党工委书记、管委会主任、淮安盐碱科技产业发展办公室主任沈晓红带领淮安工业园区党工委、管委会领导班子成员走进“12345”市政府便民热线服务中心，接听群众电话，回应群众关于城市管理、社会事业、企业服务等方面的诉求。

　　9月27日上午，沈晓红坐在“12345”市政府便民热线服务中心接听专席，倾听群众诉求，为群众解答疑问、排忧解难。“走进园区就是一家人。”“有什么需要帮助的，您尽管说。”……一句句贴心话语通过热线传递给群众。接听结束后，沈晓红与市行政审批局主要负责人等现场研究会办，提出具体解决方案。

　　2019年，为优化农业产业结构，淮安工业园区官庄村大力推进“一村一品”建设，发展藕虾共养、有机水稻等农产品种植养殖业，孙女士投资了300亩藕虾种苗基地，从事藕虾共养、有机水稻等农产品种植养殖。当日上午，孙女士就藕虾养殖区田间生产路难行问题拨打热线电话，寻求帮助。接到电话后，淮安工业园区领导班子成员高度重视，按照“诉接速办”的要求，当日中午，沈晓红一行会同市行政审批局相关人员赴现场督办解决。

　　“我也曾拨打‘12345’寻求帮助，亲身体会过‘12345’为民办实事的高效率。淮安工业园区要充分利用好‘12345’这个倾听民情民意的平台，解决好百姓的操心事、烦心事、身边事，让百姓感受到干群一家亲的温暖。”沈晓红表示。

　　活动开始前，淮安工业园区党工委、管委会领导班子一行在市政务服务中心现场调研了财政奖补集成服务和工程建设项目审批制度改革工作。