最近，江苏兴达文具有限公司副总经理王再斌十分忙碌，为了做好APS高级计划排程系统软件开发的相关准备工作，他丝毫不敢马虎。按照计划，该软件开发工作将于今年下半年正式启动，并持续至2019年。届时，将帮助兴达文具进一步制定合理优化的生产计划，缩短订单生产时间、减少生产缺料等，更好地履行合同、服务更多客户。

　　守合同、重信用是兴达文具发展立足之本、开拓进取之基。位于周铁镇的兴达文具是一家集研发、制造、销售、服务于一体的文教用品专业公司。“作为一家外向型企业，要想在国际市场分得一杯羹，我们必须严格按照合同办事，取得客户的信任。”王再斌说，自上世纪90年代进军欧美市场以来，兴达文具便开始按照欧美标准提升产品质量，并严格遵守交货期。凭借100%的履约率和质优价廉的产品，逐渐赢得了欧美客户的青睐。2000年起，兴达文具迎来了爆发式增长期。

　　欣喜之余，企业更是清醒地认识到：如果产能跟不上，无法按时保质履行合同，无疑会砸掉自己10多年来好不容易在欧美市场树起的口碑。于是，在这期间，兴达文具适时扩充产能，不仅将原厂房从占地6亩拓展至40亩，还买下200多亩土地建造现代化厂房。2005年，企业耗资1亿多元从海外引入多条先进的固体胶水全自动生产线。如此大手笔的投入，让兴达文具面对海量订单时，仍然可以按时保质履行合同，这也为企业带来了丰厚的回报，2000年至2005年短短5年间，企业的应税销售额从3600多万元增至2亿多元。此后，更是以年均8%的速度不断增长。如今，兴达文具已然成为驰骋国际市场的“文具航母”。企业产品涵盖文具胶水、DIY儿童涂鸦画材、清洁剂等十多个系列上百个品种，远销美国、德国、日本等百余个国家和地区。长期合作伙伴中不乏美国newell集团、德国UHU、Tesa集团等世界知名企业。

　　坚持守合同、重信用，兴达文具尽管付出过巨大的代价，但也因此在国际市场站稳了脚跟。2008年，与兴达文具保持了7年良好合作关系的美国某大型文具销售企业突然提出索赔，理由是兴达文具为其生产的一批固体胶水未达到合同规定的效果，导致该企业蒙受了巨大的经济损失。然而，厘清责任关系后，兴达文具发现问题并非出在生产过程中，而是出在对方提供的配方上。面对这突如其来的“七年之痒”，是选择与对方据理力争，还是主动承担责任、履行赔偿义务？ 这着实让兴达文具犯了难。 “按照合同，一旦判定我们违约，必须支付2000万元的赔偿金，这并非小数目。但是，为了将这份信任延续下去，展示中国企业的担当，最终我们选择了赔偿。”王再斌说，做出决定后，兴达文具于当年先行支付了1000万元赔偿金，并与对方约定，剩余的1000万元分5年还清。兴达文具信守合同、敢于担责的气魄打动了这家美国企业。2013年，在收到最后一笔赔偿金后，该企业负责人再次来到兴达文具，表达了想要继续合作的想法。此后，双方再次进入“蜜月期”，仅去年，该企业就在兴达文具下了总额2亿多元的大订单。

　　守合同、重信用的内涵，在兴达文具已不仅是按时保质履行合同、勇于承担赔偿责任，而且体现在主动降低产品价格、缩短交货期，更好地让利给客户上。2015年以来，兴达文具投入了1000多万元开发APS进阶生产规划及排程系统，利用先进的信息科技及规划技术，制定精确的生产计划，让企业有限的产能发挥最大的效益。目前，该系统已正式运用于生产，并初见成效。仅去年，就帮助企业有效缩短生产时间，节省人工成本近千万元，平均每件产品降低20%的成本，进一步提升了兴达文具产品的竞争力。去年，企业应税销售额同比增长87.5%左右，达到4.63亿元。