9月19日上午，副市长、县委书记顾云岭到县人民来访接待中心接待来访群众，面对面地倾听群众诉求，现场协调解决有关信访问题。县委常委、政法委书记徐莉，副县长薛风林以及相关部门单位负责同志参加。

　　在接访会议室，顾云岭热情接待了来访群众，认真倾听来访群众陈述，仔细了解来访事件的来龙去脉，与相关部门负责同志一起研究解决问题的办法，并现场将解决方案告知来访群众。

　　顾云岭指出，群众利益无小事，要坚持以人民为中心，全面落实信访工作责任制，依法依规推动矛盾化解，切实维护好群众合法权益，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。要高度重视初信初访，充分发挥基层贴近群众的优势，第一时间了解群众诉求，回应群众关切，化解矛盾纠纷。要抓住关键，担当作为，精准发力，加快推动信访积案化解，真心实意为老百姓排忧解难。

　　顾云岭强调，要完善信访工作机制，创新工作方法，不断增强信访工作的针对性和实效性，努力把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要加强信访干部队伍建设，持续提升干部队伍素质和工作效能，努力打造一支对党忠诚、为民尽责的高素质信访工作队伍，为全县经济社会高质量发展营造更加和谐稳定的环境。