一是推动建设“潮汐窗口”。并联社保、就业、档案服务10多项业务，推出14个通办窗口，根据业务量“峰谷波动”，统一管理、动态开放，提供一站式服务。实行后，大厅取号量由日均600余人次骤降至450余人次，排队等候现象明显减少，窗口办结时限平均缩短40%。

　　二是业务经办“一表通”。独立制作业务办理一次性告知书，明确通办窗口业务范围、操作指南对外公布。整合制卡、备案、参保等各项申办表单，合并同类项，让人民群众清晰知悉“怎么办”“在哪办”，并且能够“轻松办”。

　　三是业务培训“一专多能”。选拔“政策吃得准”、经验丰富的业务尖兵成立指导组，组织全体窗口人员“大练兵”，采用传帮带、结师徒的方式提升全员素质，着力打造“一人多岗、一专多能”，“多维互动、上下通达”的全科服务队伍。