为进一步提高参保居民对医保政策的知晓率，让群众更好了解医保政策，用好医保政策，8月17日，县医疗保障局工作人员走进新北社区，开启医保政策宣传第一站，零距离服务社区居民。

　　此次医保政策进社区共设立了医保政策宣传、医保业务解答、健康咨询三个服务通道，局领导班子带队与参保群众面对面宣传、点对点解答、手把手指导，零距离的沟通和服务得到社区居民的一致好评。

　　在现场，医保工作人员详细解答群众提出的每一个问题。“阿姨，您放宽心，您这种情况可以办理异地就医备案手续，我来教您怎么办理……”在医保业务“线上办”区域，还架设“网上办”“掌上办”宣传图，工作人员手把手指导社区居民安装“浙里办”APP并操作“掌上办”流程，通过手机查询个人账户余额、医保报销等服务事项，让社区居民体验“掌上办、网上办、零次跑”带来的便利。

　　同时，受邀参与活动的社区医护人员为前来咨询的居民提供血压测量、责任医生签约和健康咨询服务，帮助大家及时掌握身体健康状况，医护人员的热情服务受到了居民的点赞。

　　“我年纪大了，不能像你们年轻人一样，在网上就能立马知道医保的新政策，你们开展的这次活动，可谓是我们老年人的福利，让我们不出小区就能了解医保的新政策，新变化，真的太感谢你们了。”拿着宣传资料的王阿姨高兴地说。

　　此次医保政策宣传进社区活动，共发放《医保政策问答手册》《医保业务“掌上办”操作手册》《低收入农户医疗保险》等资料2000余份，提供关于医保费用报销、个人账户结转、医疗救助、异地就医备案手续办理等咨询服务100余人次，收集群众意见建议20余条。

　　本次医保政策集中宣传活动还将陆续走进各乡镇和各社区、定点医药机构等，采取群众喜闻乐见的方式对医保政策进行宣传讲解，做实宣传内容，切实提升群众的知晓率，让更多的参保群众听明白、会办理、齐参与，打通医保服务群众的“最后一公里”。