滨海新区税务局打造全省首个无人无窗口智慧办税厅
发布时间:2020-08-15 来源:绍兴滨海新区管理委员会 发布开发区:浙江绍兴滨海工业园区
为充分发挥税收服务滨海新区融入长三角一体化发展战略,进一步深化“最多跑一次”,不断优化税收营商环境,滨海新区税务局在积极推广网上办税的同时,探索智能化、非接触办税新模式,建成全省首家无人无窗口智慧办税服务厅,创造性地推进实体办税厅开展“非接触式”智慧办税。
智慧办税厅利用人工智能、大数据、物联网等先进技术,设置数据池整合管理服务所有税收相关数据,推动办税厅数字化管理,打造智能导税中心、智能办税中心、智能辅导中心、集成控制中心四大智能中心,真正做到了全流程“非接触”,有效实现了对纳税人的精准服务,同时深化应用了办税数据。
智慧办税厅自运行以来,已办理各类业务11126笔,网办率96.1%,非接触办理无法网办业务350笔,通过视频交互系统解决现场问题24个,实现所有业务100%非接触办理。