近日，《浙江省商圈服务大提升行动方案》印发实施，原则上要求每个地市推荐1个商圈，择优启动省级智慧商圈首批试点，以商圈智慧化改造为引领，推动全省商圈服务大提升。

　　商圈是以城市核心商业网点或商业街区为中心，汇聚吃、住、行、游、购、娱等多业态、多功能、复合型的商业商务集聚区。以市区为例，经过多年培育和发展，已形成西市街、江南宾虹路和多湖万达广场等三大核心商圈，成为新潮流、新业态的汇聚地，象征城市的繁华、引领城市的进步。

　　此次全省各地市统一开展智慧商圈试点，聚焦服务便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化“五化”，推进智慧商务、智慧设施、智慧服务、智慧营销、智慧环境、智慧管理“六大”场景应用创新，促进商圈经济繁荣、品质高端、服务齐全、智慧共享。

　　“此次智慧商圈试点，主要突出高品质生活这一主轴，实现政府公共服务和商圈场所公共服务有机融合。”省商务厅有关专家表示，试点承载着促进商圈服务提升、环境优化的重任，更好地满足人民群众对美好生活的向往。

　　随着5G技术推广应用、各种业态模式迭代更新加速，各地现有商圈仍有较大提升空间。比如，引导商圈线上线下融合，鼓励店铺数字化改造，增强店面场景化、立体化、智能化展示功能。零售店内可增加餐饮、休闲、娱乐、文化等体验消费，推动“商业+美食”“商业+文化”“商业+运动”“商业+艺术”等深度融合。有条件的街区，可考虑布局24小时药店、便利店、深夜食堂、运动馆和无人值守门店，打造24小时不打烊的服务型商圈。

　　商圈智慧环境场景整合提升方面，省商务厅建议各试点打造一批具有历史文化特色、繁华时尚元素、青春潮流基因或主旋律色彩内涵的网红打卡点或直播基地，吸引群众打卡签到。在商圈主要出入口或节点，增设夜景灯光设置，将“声、光、电”与艺术、美学相结合，运用3D激光投影等技术，开发独具风格的夜间灯光、水幕、造型设计等表演艺术，营造舒适、宜商、美丽的商圈消费环境。

　　针对商圈智慧服务场景的提升，如何推进政府公共服务与商圈公共服务融合，是此次试点的重要任务之一。一方面，要整合商圈及周边便民服务资源，提升公共厕所配套设施，提供物品租借、免费上网、免费充电、休息座椅、小件物品寄存、失物招领、纪念品售卖等各类便民和公共服务，以及商业展示、节庆活动、交通出行、商品导购等信息咨询服务。在政府一端，设置衔接市场监管、公安、交管、税务、综合执法、社保等政务服务一体机，提供便捷的政务集成服务，以及简易救护、紧急救难收容及临时医疗协调等应急服务。

　　此次试点计划分三步走，2020年在每个地市择优推荐1家开展首批智慧商圈试点的基础上，同时培育9个备选商圈；2021年下半年，启动第二批9个智慧商圈试点，年底开展首批试点评价验收，形成可复制、可推广的经验做法；2022年杭州亚运会前，开展第二批9个试点验收，形成若干全国领先、世界一流的高品质智慧商圈和商圈智慧化改造标准。

　　据透露，首批和第二批20个试点将升级为省级示范智慧商圈，并力争用3年左右时间，在全省打造100个智慧商圈。