7月21日上午，市委书记黄晓武前往市人民来访接待中心公开接访，听取群众信访诉求，协调解决有关问题。他强调，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上帮助群众，切实解决好群众最急、最难、最忧、最盼解决的问题。市委常委、秘书长李加玉参加接访。

　　接访中，黄晓武认真听取来访群众关于居民区城市污水处理厂建设、企业改制遗留问题等方面的信访诉求，听取相关部门初步调查结果、前期处理情况及陪访律师意见，在此基础上对信访事项提出了具体解决意见，要求有关部门按照国家政策和相关规定，切实解决群众合理诉求并做好宣传解释和帮扶救助工作。来访群众对处理意见很满意。

　　接访结束后，黄晓武指出，信访反映民生，民生关乎民心，民心连着党心。习近平总书记高度重视信访工作，将人民群众来信来访作为了解群众期盼、总结为政得失的一面“镜子”。随着人民群众在民主、法治、公平、正义、安全、环境方面的要求日益增长，信访矛盾也不断呈现新的变化和新的特点。各级党委、政府和领导干部要把信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，把群众满意作为工作的最高标准，坚持群众利益无小事，建立健全诉求表达、权益保障机制，落实重大决策社会稳定风险评估机制，完善多元化矛盾化解体系，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理，为群众排忧解难，密切同群众联系，增强群众对党的信任，更好地为党和国家事业凝聚民心。

　　有关单位负责同志参加接访。