设想一下未来的银行将是什么样？刷脸取款，无须排队，大额自助存取款都太简单了。日前，招商银行宁波杭州湾新区支行乔迁至杭州湾金融广场，成为杭州湾金融广场入驻的首家银行。

　　走进招商银行，你会发现，传统理财柜台客户与银行的隔阂不见了，理财专员和客户并肩而坐，帮助客户更好地做出购买选择。自2015年下半年起，招商银行就已全面启动未来网点试点，新区支行作为招商银行试点“未来银行网点”，客户可在此体验到更强的科技感与更加便捷的现代化服务。

　　随着客户年轻化的趋势愈加明显，金融科技化正在悄然改变着我们的生活。在互联网新概念网点里，没有迎宾台，也没有叫号机，取而代之的是更加人性化的金融科技服务。进入网点，大厅的“吧台”就会将客户快速分流到各个服务板块。如小额提取现金可直接在ATM机上操作完成，更值得一提的是，目前招行网点的ATM机已开通“刷脸取现”功能，更加方便快捷。此外，若遇到一些复杂的业务，工作人员会引导前往VTM（可视柜台）办理，极大地减少了排队等候时间。

　　为提高客户在未来网点办业务的速度，招商银行更是“邀约”了各路“大仙”助阵。有可以办理约40种非现金业务的VTM（可视柜台）；能打印业务流水、转账回单等的智能打印终端，以及可受理对公客户的支票付款、支票收款、结算业务委托书付款、回单打印、余额查询、交易查询等等服务的自助票单机。除了它们，你还能在未来网点看到招行近年来的各种创新成果：像人脸识别技术、柜面无纸化设备……这些科技化与人性化并存的创新成果让客户的体验感更强了。

　　全面的业务、先进的设备、贴心的服务，更要配上“给力”的环境。进入互联网新概念网点，尚便捷的现代感设计，堪比样板房的貌美。火车站候车室样长椅没有了，一字排开的柜台也没有了，有的是友好的低柜理财区块，私密性超强的VTM自助区以及自助打印区。还有那岛型等候区、互动式自助区，还有随处可见的LED个性化光源、流线型的室内设计，让人有种驾驶飞船遨游太空的即视感。

　　当前，科技引领金融已成趋势，招商银行更是不断刷新大众对金融科技的想象，接连推出了可视柜台、手机银行APP5.0、摩羯智投、云按揭等一系列重磅产品。截至目前，杭州湾金融广场已确定入驻8家银行、5家保险公司和1家证券公司，其中5家保险公司和浦发银行预计年前搬入。