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华鼐时空引领酒店行业创新潮流
发布时间:2018-02-02  来源:宁波杭州湾新区  发布开发区:宁波杭州湾新区

  日前,来宁波出差的陈先生通过携程订购了宁波某酒店,付款后,陈先生惊喜地发现在手机上竟可以实现在线选房,并实时查看房间的VR全景,这个有趣又便捷的“微创新”,使酒店的日订单量提高20%。而提供这项创新服务的企业就是位于复旦杭州湾科创园的华鼐时空。

  酒店提供的具体房间信息不充分,导致用户难以预订到足够满足其个性化需求的房间,这一直都是酒店行业未能解决的一大痛点,制约着用户体验的提升。“消费者在住酒店、前台办理酒店的过程中,会遇到这样一个‘痛点’——无法得知即将入住房间的设施、楼层的好坏。”华鼐时空负责人华城毅表示,当人们在室外用手机地图导航时,享受了位置定位带来的便利,随着室外技术发展的越来越成熟,室内场景逐渐成为各领域开始关注和研究的方向。

  在华城毅的手机上,记者体验了一下在线选房测试程序,一旦消费者成功下单带有“在线选房”标签的酒店,入住日当天10点后,在订单页面可以点选“我要选房”,通过互动信息从不同维度筛选房间。除了基本的楼层、房型、房价乃至房号等信息以外,通过VR手段,还能身临其境般感知房间内的720度全景甚至室外风景,犹如身在房间之中。此外,通过引入数字化室内地图,更方便用户掌握房间位置信息。使得酒店业的用户体验实现从“订酒店”到“订房间”的提升。目前,华鼐时空已制作完成包括南京、宁波、深圳、三亚、厦门等地700多家的酒店的室内地图。

  与携程的成功合作,让华鼐时空看到了室内地图的未来。“相比室外地图,室内地图还是块璞玉。”华城毅告诉记者,凭借目前搭建的这个后台程序,公司可为各大酒店集团提供在线选房等服务。“对行业而言,在个性化需求早已渗透旅游行业的今天,如何从服务到技术,全面专注于消费者的需求,将成为一个行业发展方向。”

  关于未来,华城毅表示,目前室内位置服务还处于用户培养期,未来,更多的公司会参与进来,手机选房、餐厅选座位等新型应用场景将不断涌现,定位、停车、医院、景区、机场、养老院领域将会出现技术革新独角兽企业,华鼐时空也将在这波技术大潮中顺流前行。

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