5月30日，区长陈张在区人民来访接待中心接待来访群众，倾听群众呼声，了解群众诉求，为来访群众解疑释惑、解决问题。区信访局、民政局、资产公司等单位负责人共同参加了接访活动。

　　当天，来访群众反映的问题涉及工资待遇、生活困难、合同纠纷等方面。接访中，陈张耐心倾听，认真记录来访者的诉求，仔细询问事情原委，认真查看信访材料，现场会同相关部门为来访群众一一解答。对群众所反映的问题，凡是事实清楚、政策规定明确的，陈张当场要求有关单位及时予以落实；对需要调查研究的问题，则要求相关责任单位及时处理，尽快答复；对不属于现行政策解决范围的问题，也给予耐心细致地讲解，争取群众理解。

　　陈张要求相关单位不仅要弄清楚信访案件的来龙去脉，还要进一步研究吃透现有的政策规定，对群众做到准确传达、耐心解释。同时，要强化跟踪督办，及时与信访人沟通，争取早日解决群众反映的疑难问题，不断提高信访案件办结效率。