近日，高淳区优化营商环境工作领导小组办公室印发《高淳区营商环境“六项承诺”实施细则》，并要求相关部门、街镇抓好推进落实。

　　承诺一：业务申请一律当即受理，退回补件一律书面清单，回应超期一律视为许可。在高淳区政务服务大厅、镇（街）便民服务中心及部门办事大厅办理的各类政务服务事项，受理阶段分为接待、初审、受理三个步骤。窗口工作人员在接待办事人员时需热情服务，初审中应做到申报材料一单清，受理后逾期不作出决定则默认许可。

　　承诺二：惠企政策网上集中公开，企业看不明白直接差评，政策落地盲点全程倒查。所有区级惠企政策（含各单位、部门制定的惠企政策），应第一时间在网上平台集中发布，统一、全面、及时地公开，同时要做到政策表意要精准，政策解读要同步，政策解答要畅通，政策兑付要公开，体现政策服务的高效便捷性。

　　承诺三：区级以上政策绝不走样，区级以下政策确保公平，自设歧视条款处分到人。上级政府及主管部门（包括国家、省、市级）出台的和区级出台的惠企政策执行过程中的咨询、指导、申报等相关服务，要做到推送及时，立意公平，指导到位，确保政策兑付程序和结果双重公正，以达到政策指导及时到位，政策执行高效公平，政策兑现公开透明的目的。

　　承诺四：涉企检查统一行动，一月一次集中集成，例外情形单独报批。除相关规定的企业外，区各执法单位针对实体企业的日常执法检查工作应排定每月执法检查计划，报区综合行政执法局统筹集中安排每月执法活动；因特殊情况需进行执法检查或调查的，实施后应报区综合行政执法局备案。

　　承诺五：首接全程帮，说“行”不请示，说“不”要报告。针对区政务服务大厅、镇（街）便民服务中心及部门办事大厅办理各类政务服务事项，窗口人员对于政务服务事项中的“非标件”，特别是新情况、新问题，没有否决权。严禁对新生事物、标准把握不准的申请事项，不经请示、不经研究，一口回绝、一句否定、一下堵住。对不属于本部门事项的，不设路障设路标；对法律法规不明确的，不给否决给路径。

　　承诺六：一企一专员，热线全天候，挂钩终生制。企业挂钩服务面向高淳区范围内一、二、三产业的所有企业，各挂钩人员严格执行挂钩企业制度，与企业建立常态化联系机制，及时了解企业发展中存在的困难和问题并及时帮助解决，做到有求必应、无事不扰。坚持重点企业重点挂钩，“属地优先、行业优先”的挂钩原则，持续开展三项“规定动作”，即常态走访、沟通建档，政策宣传、实时提醒，问题导向、推进解决，确保为企业贴心服务。