“社区双职工多,没什么时间带孩子,我们将加强对未成年人的关爱服务。”“我们的设计方案已经成型,整个中心预备分为三个区域……”“硬件条件好了,社工的服务水平也要不断提升!”近日,江苏泰州海陵城南街道各社区书记在社区办公用房建设推进会上纷纷发言,汇报社区办公用房的设计方案和建设进度,这是城南街道近两年每个月都会进行的固定环节。
自市区启动实施城市社区用房“520”提升工程以来,城南街道坚持党建引领这一核心,在社区办公用房硬件条件提升的基础上,结合辖区居民不同群体需求,开设理论学习、法律援助、居家养老、歌舞培训、科技普及等服务,平均每天吸引1000多人次前来办事、娱乐、活动,奏响了人气的“集结号”,不断做大社区党群服务中心“朋友圈”。
调研在前,提升党群服务中心建设“精准度”
每天在城南街道莲花社区党群服务中心内,退休党员在理论学习区通过“学习强国”进行学习,另一边的居家养老活动室中老人们欢聚一堂,其乐融融,而楼上的乒乓球室大家正你来我往,好不痛快!这和谐的一幕得益于街道、社区前期进行大量调研后对党群服务中心进行合理的区域分配。
2020年,城南街道7个社区启动办公用房提升工程,对社区党群服务中心功能进行升级。项目实施以来,街道组织社区通过线上问卷、实地考察、入户走访等方式广泛征求辖区党员群众意见,在对需求进行分类汇总的基础上,突出实用为主,兼顾共性与个性需求,科学划分功能区域及资源配比,提升了党群服务中心建设“精准度”。
乐在其中,做响党群服务中心活动“知名度”
每个周五的傍晚,各个党群服务中心门前总会有无数期待的身影。社区通过公告栏、电子大屏和网络平台发布周末的活动安排。“太好了,这周有孩子最喜欢的手工制作课,明天一定要来参加!”“老于,这次的智能手机科普课你要来上啊,不然咱们没法网上聊天啊!”
为提升中心人气,社区党群服务中心运营时,充分整合辖区资源,把老年大学公共课程、健康养老、创业培训、绘本阅读、机器人制作等优质内容“请进门”,通过社会组织等专业力量,每周以志愿服务的形式开展活动,极大丰富了社区文化的内容。一个个精心策划的活动犹如活广告,很快在辖区居民之间传开,使社区党群服务中心成为党员、居民充实业余生活的首选之地。
“紧”随其后,提高党群服务中心居民“满意度”
“最近舞蹈房练习的团队较多,要合理安排各支团队的使用时间。”“近期图书室借阅人次有所下降,需要增加一些阅读活动提升人气。”社区党群服务中心在做好服务的同时,遵循严格管理的原则,每天记录活动参与人数、设备及空间使用率等数据,每月进行统计,对入驻机构、社会群体的实际反响进行评估,让社区党员居民“用脚”实地投票,每季度对功能、空间设置、活动安排等进行动态调整,优化资源配置,实现中心运营质态的优化,使党群服务中心保持旺盛的“生命力”,不断提升党员群众满意度。