有求必应，无事不扰。今年初开始，市市场监管局一手抓疫情防控不动摇，一手抓复工复产不松劲，深入推进“放管服”改革，营造宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境、高效规范的监管环境，着力优化市场化、法治化、国际化的营商环境，擦亮“昆如意”营商服务品牌，争当市场卫士热血尖兵，为广大企业发展增强信心，促进我市经济高质量发展。

　　打好服务“组合拳”，经济发展提质增效

　　4月9日下午，张浦镇德国工业园接到威富服饰（中国）有限公司总部求助，称公司商品条码即将用完，受疫情影响，新申请的条码在中国物品编码中心审批可能会延迟，将严重影响公司产品的生产销售。市市场监督管理局了解情况后，全力落实“昆如意”营商服务品牌，主动与中国物品编码中心沟通，为该企业开启商品条码特事特办“绿色通道”，让企业只花半天时间就拿到了商品条码，保证企业正常生产。

　　“我们坚持‘上学政策、外学经验、下摸实情’的工作格局，提前主动介人，靠前服务指导，下沉一线详细了解市场主体复工复产遇到的难点堵点问题，能现场解决的立即解决，不能解决的及时协调相关部门共同解决，对市场主体安全生产、人员健康管理、就餐注意事项、应急预案制定等方面进行全面深人细致指导。”市市场监管局有关负责人表示，他们充分发挥职能作用和技术资源优势，为企业提供精准服务，全方位护航企业复工复产。

　　疫情防控期间，市市场监管局实行精准监管，构筑食品安全“防护墙”，在全省首倡外卖无接触配送，推进分餐制，对集体用餐配送单位、大型餐饮单位和单位食堂开展指导和检查，协助餐饮服务单位解决在防疫物资采购、原材料供应等方面遇到的问题，严格做好食品安全管理工作，消除食品安全隐患，强化食品安全管控，并与市文明办等单位联合发出“使用公筷公勺、乐享文明与健康”的倡议，倡导安全用餐、健康用餐、文明用餐的社会风尚。该局还深入开展“保价格、保质量、保供应”系列行动，加强口罩、熔喷布、医疗器械等重点防疫物资产品质量、价格监管，加强对有机认证产品获证企业、认证机构的监管，引导企业、机构落实质量主体责任，确保有机产品质量安全，畅通有机产品产销渠道，引导有机产品获证企业搭建基地直销平台，并公开作出“不涨价、保供应”承诺，保障“菜篮子”供应稳定。此外，为防止电梯等特种设备“带病运行”，市市场监管局加强特种设备安全监管，要求各电梯使用单位切实加强密闭空间卫生防护和规范管理，对电梯维保提出指导意见，确保应急处置制度落实到位。同时，市检验检测中心计量所开通企业委托检测专用通道，为复工复产企业提供计量检测保障。

　　行政审批“加速度”，市场主体逆势增长

　　3月27日上午11：30左右，星巴克（昆山）有限公司领取了营业执照。昆山高效审批服务赢得了星巴克项目方称赞。据介绍，星巴克中国“咖啡创新产业园”项目签约落户昆山开发区后，市市场监管部门工作人员与星巴克工作人员反复沟通，确认公司名称、住所、经营范围、注册资本、董监事人员等登记信息，企业提交申请材料后即刻审批，让星巴克（昆山）有限公司当场拿到营业执照。

　　疫情防控期间，市市场监管局推出网上办、预约办、掌上办等方式，同时还开启“特事特办”绿色通道，大力实施网上办理、“不见面”审批等举措。今年一季度，昆山市场主体数量逆势增长，新增市场主体6万多家。特殊时期主动作为、畅通渠道，以线上服务、电话咨询、预约服务等方式开展工作，市市场监管局确保窗口服务不断档、服务质量不打折，提倡不见面办事，做好窗口服务工作，全力支持企业共渡难关。急事急办，缩短审批时限，市市场监管局切实保障我市防疫物资生产企业开工扩产，昆山高新区一家医疗用品公司从受理到领取营业执照仅用了半小时。

　　为方便创业者进入市场，市市场监管局全力推动“证照分离”、经营范围规范化、企业名称自主申报、全程电子化登记、线上“全链通”线下“一窗通”等改革措施，进一步压缩企业开办时限，从法定的20个工作日缩至1个工作日。同时，设置昆山G60科创走廊长三角“一网通办”综合服务专窗，对9个城市30个证照办理类审批服务事项提供服务，为企业异地证照办理提供“单点登录、一网通办”。该局还牢固树立“用户思维、客户体验”，推行市场监管干部挂钩联系企业服务高质量发展机制，不断提升市场准入服务效能，挂钩联系企业帮助解决质量提升、品牌标准、专利申报、知识产权保护等问题，激发市场主体创业创新活力。

　　加速研发成果“专利化”，投资环境持续优化

　　4月25日，清陶（昆山）能源发展有限公司“一种全固态电池及其制备方法”发明专利获得国家授权，从申请到授权仅用了51天（35个工作日）。这是我市首件通过中国（苏州）知识产权保护中心专利预审通道提交申请并获得授权的发明专利，远低于目前国内普通发明专利申请约22个月的审查周期。

　　自2019年苏州保护中心启动快速预审服务以来，市市场监管局（知识产权局）积极组织企业申报备案入库。目前，昆山市已有150家创新型企业成功备案入库。今年2月，苏州保护中心正式启动专利快审业务，市市场监管局（知识产权局）即组织企业积极通过专利快审通道提交专利申请业务，并在第一时间邀请苏州保护中心负责人为企业作在线快速预审业务培训。“我们将进一步加大宣传培训力度，在全市范围内对快速预审业务培训实现全覆盖。同时，继续做好向上对接工作，扩大专利快速预审主体备案范围，让企业通过快速预审通道提交发明专利申请，缩短企业发明专利授权周期，使企业创新成果尽早‘专利化’，让专利成为加速企业发展的引擎。”市市场监管局（知识产权局）有关负责人表示。

　　据了解，疫情防控期间，市市场监管局（知识产权局）还举办知识产权线上专题培训，为相关企业讲解苏州知识产权保护中心快速审查业务、省知识产权项目申报、创新型企业知识产权工作价值探讨等12个方面内容。依托市知识产权保护协会，该局建立疫情防控期间知识产权维权援助团队，为企业提供线上维权援助、专利信息检索等公益服务。同时，市市场监管局联合江苏银行、交通银行，面向配合疫情防控、主动履行社会责任的中小企业和受疫情影响较大的科技型企业，建立知识产权质押融资绿色通道，助力企业快速获得贷款，缓解企业资金压力。

　　在世界知识产权日宣传周活动期间，市市场监管局还开展知识产权竞赛线上活动，引领知识产权强市建设的良好氛围，增强企业投资信心。同时，落实国家长三角一体化战略，强化长三角地区知识产权区域合作项目，举办长三角知识产权协同创新发展论坛，与上海嘉定、青浦市场监管部门签订知识产权区域合作战略协议，致力于构建一体化的知识产权保护机制和发展体系，完善协同联动，促进资源共享，维护公平有序、开放统一的大市场环境。