医保工作事关民生福祉，如何让参保群众享受到更满意的医保服务，是近年来区人社局社保中心不断探索的重要课题。该中心以“时限全提速、流程全优化”为抓手，积极探索符合新形势的经办模式，为参保群众提供更优质、便捷、高效的医保经办服务。

　　创建“高标准”经办大厅。大厅墙上的显示屏对参保缴费、转移接续、医疗费用审核、门诊特殊慢性病种申报、转诊转院、异地安置、医保卡挂失补办等各项流程全部公开，让办事群众一目了然。推行“一窗式”经办服务。将以往业务办理由前台受理、后台审核模式调整为窗口业务人员审核把关、管理层实时跟踪监管的方式，参保人员可在窗口一次性完成转诊转院、医保报销等业务。实施“零障碍”经办工程。强化落实全程代办制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度。