为贯彻落实4月10日崇川区服务企业大比武动员部署会的精神，全力做好企业首席服务员的工作，崇川区市场监管局8名“首席服务员”，从4月13日开始到中油（南通）石油有限公司等8家企业进行“点对点”指导服务，了解企业在当前尤其是在疫情发生期间，在生产和发展过程中遇到的困难和需要协调解决的问题。

　　在实地走访过程中，8名“首席服务员”就有关扶持政策向企业进行了解读。中油（南通）石油有限公司提出“即将拆迁的洪江路加油站，希望搬迁新址能早日落实，并在新址上规划一定面积的附房”，局党组书记、局长黄镇当场表示将与区有关部门联系，将企业提出的困难跟踪帮办，直至困难解决。

　　南通中远海运川崎船舶工程有限公司提出“希望帮助企业成为省信用2A企业，以便满足申报省长质量奖的条件”，党组副书记、副局长任卫军现场就江苏省工业企业质量信用2A企业的申报条件、申报流程及如何制作申报材料进行了讲解，并表示将全程帮助指导企业完成申报。

　　南通近代第一城商业发展有限公司提出“因疫情影响，时尚街停业，请求政府协调减免费用”，和平桥分局局长孙建兵表示将联合街道及相关部门与城市博物馆进行协商，进一步减轻企业负担，共同克服因疫情产生的经营困难。

　　南通文峰麦客隆购物中心有限公司提出“希望提供商品质量、管理、消费维权等方面的业务培训”，狼山分局局长赵兵现场答疑解惑，并为企业拟定了企业员工培训计划，安排质量监管骨干及消费投诉处理能手为企业员工进行专题培训。

　　江苏易实精密科技股份有限公司提出“企业厂房面积小，并且没有扩大的空间，限制了企业的扩张与发展”，观音山新城分局局长徐建林表示将会同相关部门帮助企业解决厂房不足的问题，并召开辖区企业座谈会，加强企业之间的沟通联系，实现信息和资源的共享，共同谋发展。

　　南通龙腾国际贸易有限公司反映“外贸定单减少2成，对箱包质量抽检存在异议”，副局长冯广剑表示将积极为企业宣传，打开产品销路，并安排质量科工作人员对接企业做好箱包的质量抽检工作，确保抽检合法合规。

　　江苏依海服饰有限公司表示“今年服装订单少”，副局长周飚鼓励企业克服疫情影响，加快营销创新，积极开拓国内市场。

　　南通天润利达置业有限公司遇到“好一家家具市场内消防设施不符合现代消防要求”的困境，副局长翟国华现场联系消防部门，目前整改方案已基本通过，将于近期施工。

　　通过首次走访，8名“首席服务员”对各自对接的企业经营状况、存在的困难以及需要政府部门协调解决的问题等情况有了深入的了解，共收集到企业反映的问题和困难20项。

　　下一阶段，崇川区市场监管局8名“首席服务员”将认真履行好联络员、协调员、代办员和服务员的职责，主动了解企业生产经营中存在困难和问题，全力帮助企业解决生产经营中的困难和问题，想企业所想、急企业所急、解企业所困，做到精准服务，助力企业高质量发展。