4月17日下午，副市长、县委书记顾云岭到县人民来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，现场研究会办反映的问题。县委常委、政法委书记徐莉，副县长薛风林以及相关部门单位主要负责同志参加。

　　在接访会议室，顾云岭亲切接待了来访群众，认真倾听陈述，详细询问了解来访事件的来龙去脉，逐一核实具体情况，并与相关部门负责同志一起研究解决问题的办法，提出解决方案和措施，并现场告知来访群众。看到诉求有了着落，来访群众表示满意。

　　顾云岭指出，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，是倾听群众呼声、反映群众诉求的有效渠道，也是体察群众疾苦的重要途径。各层各级要多站在群众的立场看待和分析问题，把以人民为中心的发展思想落实到各项工作中，全心全意为人民服务，让人民群众有更多获得感、幸福感和满足感。

　　就做好当前信访工作，顾云岭强调，责任要落实好。要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步强化责任担当，严格落实工作责任，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。制度要执行好。要严格按照既定的各项制度，依法及时就地解决群众合理诉求，设身处地对待来访群众，切实维护好群众的合法权益。要积极引导群众依法依规合理表达诉求，进一步推动信访工作规范运行，努力为全县经济社会发展营造更加和谐稳定的环境。