“家里的水龙头坏了，请问群里有帮忙修理的吗？”“我会！地址发我，我就来！”这是来自泰州市苏陈镇苏陈社区志愿者“互帮互助群”微信群里的一段对话。

　　据介绍，苏陈社区志愿者服务队成立于2016年，共有52人，他们当中有职场白领，有退休工人，还有村干部和老党员。自成立以来，他们就组建了志愿服务线上“点单群”，贴心地为广大群众跑腿当“配送员”，用一抹“志愿红”温暖了人心。

　　志愿者“接单”服务零距离

　　志愿者张志宗在戴好口罩，做好防护措施后匆匆赶到刚从湖北地区返泰的范先生家中。换个水龙头的工作虽小，可却让居家隔离的范先生为难了。“我现在无法出门购买配件，一般师傅也不愿意来帮忙，情急之下，我就想到了社区志愿服务队。”范先生介绍，在他发出微信消息后，不到10分钟，服务队的成员便上门帮他修理，并且坚决不收一分钱。

　　提起志愿服务队的成员，不少返乡居家隔离的人都直竖大拇指。在落实“硬核”防疫措施的同时，志愿者们为居家观察人员提供健康监测、心理疏导、后勤保障等服务。根据居家隔离人员需求，按时帮他们送去快递、蔬菜等生活用品，消毒处理他们每天产生的生活垃圾。上门做好心理安抚工作，引导其保持良好的心态，摆脱焦躁情绪。

　　“一对一”关爱困境儿童

　　“小陈，这道题应该这样做……”新冠肺炎疫情发生以来，志愿服务队的成员们开展了“疫情不隔爱、我们心连心”关爱困境儿童活动。通过走访摸底，志愿者们结对帮扶辖区内的12名困境儿童，制定详细地关爱计划。

　　除开展常规的线上教学、防疫宣传、发放防疫物资外，他们每周天还为困境儿童提供上门课业辅导服务。“这个假期虽然有点漫长，但有了志愿者哥哥、姐姐们的陪伴，让我感受到了关爱与温暖，每天和他们一起交流、一起学习，我感到很充实呢！”正上初三的小许开心地说。

　　医疗咨询、科普宣教等“云服务”

　　“杨医生，我的血糖要怎么控制？”“我的小吃店复工要不要什么手续？”“跑步机跑的时候突然停止不动，是不是主板坏了？”“苏康码要怎么申请啊？”……志愿者“互帮互助”群里咨询的问题五花八门，志愿者们都及时进行了一一解答。

　　“作为一名村医，我虽然不能到一线参与救治被感染患者的工作，但我可以随时在线，为大家‘云’服务。”志愿者杨秋军说。截至目前，志愿者们坚持24小时在线咨询服务，已为居民提供超过5000次解答。

　　“哪里需要，哪里就有我们‘志愿红’”，服务队队长兼社区党总支书记张小林说，“下一步，我们将带动更多人参与到志愿服务中，营造全民参与的浓厚氛围，让志愿服务成为一道亮丽的乡村文明色彩。”