4月2日，欧亚达家居主办的“后疫情时代：湖北家居行业展望”在线论坛举行，武汉市家具行业协会领导、家居建材行业部分企业家代表，通过线上线下结合的方式参与论坛，共同研究探讨疫情后湖北、武汉家居行业发展趋势与创新思路。

　　行业协会、家居大咖积极响应鼓励坚定复苏信心

　　武汉市家具行业协会会长代鑫林、欧亚达家居董事长徐建刚、欧亚达家居总裁吴兴平、柯尚木门董事长罗杰、武汉百家兴家居董事长刘恒斌、芝华仕武汉分公司总经理彭静、格调家私武汉区域总经理周锦辉，欧亚达家居副总裁向开文、武汉区域总经理张启武等领导和嘉宾出席论坛，敏华控股董事局主席黄敏利、慕思总裁姚吉庆、索菲亚集团执行总裁王兵通过线上视频的方式参与论坛，欧亚达家居副总裁彭成担任论坛主持人。

　　论坛伊始，武汉市家具行业协会会长代鑫林、欧亚达家居董事长徐建刚分别发表致辞。代鑫林会长表示，欧亚达家居举办此次在线论坛活动，意义重大。抗疫期间，包括欧亚达家居在内的广大家居企业，积极驰援一线，彰显了家居人的责任与担当。在疫情之后复工复产的关键时期，希望广大家居企业坚定发展信心，紧密团结、携手并进，武汉市家具行业协会将积极了解家居企业复工复产需求，协调政府相关部门给予支持，全力促进武汉家居市场复苏。

　　欧亚达家居董事长徐建刚对武汉市家具行业协会、各大家居品牌的大力支持和热情参与表示感谢。他说，突如其来的疫情按下社会经济“暂停键”，却停不住家居行业思考和前进的步伐。疫情期间，他深刻感受到了整个家居行业对复苏湖北、武汉家居市场的信心和力量。疫情虽然给行业带来了阵痛，但从长远来看，更增强了家居人的凝聚力和战斗力，相信在政府部门、行业协会和广大家居品牌等社会各界的共同努力下，湖北和武汉家居市场的未来一定会开创新的局面。

　　疫情带来消费升级加快行业布局线上步伐

　　论坛围绕疫情后的改变、疫情带来的商机、家居市场复苏、关爱举措、祝福武汉5个议题展开，参与嘉宾针对疫情之后湖北以及武汉家居市场面临的挑战和机遇、关爱湖北市场的举措等议题，展开了深入交流和探讨。

　　针对疫情之下消费者家居消费需求的变化，芝华仕武汉分公司总经理彭静认为，受疫情影响，消费者的家居消费需求在升级，选择的渠道也更加多元化。芝华仕正在努力研究“让消费者在最短时间买到最满意产品”课题，而她认为要实现这个目标，需要“四个在线”——产品在线、客户在线、员工在线、管理在线，即通过有效的管理，把客户、产品、员工精准匹配到同一条线上。

　　彭静同时认为，这次疫情让她觉得加强对员工的人文关怀很有必要，企业站在员工的角度关心员工的需求，员工得到切身体会后，也会同样把这份关怀传递给每一位进店的顾客，让顾客的需求得到真正的满足。在格调家私武汉区域总经理周锦辉看来，疫情之后可能会出现“报复性消费”现象，消费者对家具的功能、品质提出了更高的要求。

　　针对“疫情带来的商机”议题，慕思总裁姚吉庆认为，每一次危机背后都有着巨大的机会，疫情加速了家居业布局线上的步伐，微信炒群、直播带货、数字化营销等线上营销方式，使经销商被赋能的机会变大，每一个经销商团队都可以打造成为直播团队。柯尚木门董事长罗杰表示，疫情之下，直播成为了导购日常工具，线上营销的影响带到线下，推进了家居业O2O商业模式。

　　武汉百家兴家居董事长刘恒斌认为，疫情后把消费需求、消费动能激发出来，快速恢复生产销售是当务之急。他希望武汉市能够像其他省会城市一样，推出武汉家居消费券，厂家让利消费者，共同刺激消费、助推消费升级。对此，武汉市家具行业协会会长代鑫林、欧亚达家居董事长徐建刚和现场嘉宾均给予了积极回应，表示将研究、支持推进。

　　免租、让利、信贷支持关爱湖北武汉家居人在行动

　　在论坛上，各位嘉宾分别分享了各自品牌关爱湖北市场的举措。欧亚达家居总裁吴兴平表示，作为武汉本土企业，欧亚达家居在疫情发生后积极支援抗疫，向一线捐款200万元，捐赠2000张床铺和百余件办公家具，驰援火神山医院和方舱医院建设。与此同时，推出全国直营商场免租一个月、增加营销资源投放5亿元、助力新增经营性贷款15亿元等举措助力商户。目前，欧亚达家居正联合家居工厂准备推出一批特供湖北、武汉的品牌，以拉动消费。同时，加快线上营销平台的布局和优化，以更好赋能经销商和服务消费者。

　　敏华控股董事局主席黄敏利表示，疫情期间，敏华控股捐赠了500万元现金及医疗物资支持武汉抗击疫情。疫情之后，敏华控股会加大对湖北市场的支持力度，将拿出更多的资源，与欧亚达家居一起助力湖北、武汉经销商复工复产；将把最好的产品、价格和服务带给湖北、武汉经销商；快速推出新产品、性价比更高的爆款产品，满足湖北、武汉市民对健康、舒适、时尚、超值家居的消费需求。

　　慕思总裁姚吉庆表示，慕思在疫情发生后第一时间向湖北慈善总会捐款300万元以及医疗物资，并推出抗疫特惠直播活动，以消费者名义再为湖北捐款1033.48万元，未来会加快武汉市场布局，慕思所有产品将全面进入武汉市场；索菲亚集团执行总裁王兵表示，索菲亚集团提供免息信贷支持、降低出厂价格、加大营销投入为湖北经销商赋能；柯尚木门董事长罗杰表示，柯尚木门疫情期间曾联系广东、南京以及海外力量，向武汉捐赠口罩、防护服等抗疫物资；格调家私武汉区域总经理周锦辉表示，格调家私将联合品牌工厂让利市民，针医护人员推出最低成交价再9折的感恩优惠福利。

　　“欧亚达家居”小程序4月10日推出5大功能满足一站式家居生活需求

　　欧亚达家居副总裁彭成介绍了欧亚达家居近期助力武汉市场的“大手笔”，一是4月10日，欧亚达家居将推出自己研发的数字化营销平台“小欧会员卡”的升级版“欧亚达家居”小程序，该程序可以实现“智家甄选、直播、设想安家、服务家、会员服务”五大功能，为消费者提供从购房、验房、家装设计，到购置家具后的装饰、保养等一站式泛家居生活服务。在智家甄选板块，消费者可以下单订购爆款家具产品；通过直播功能，可以在线参与各大品牌的最强力度优惠活动；通过设想安家板块，可以欣赏时尚前沿的家装设计案例；通过服务家功能，可以在线预约家具保养、除螨、以旧换新等一对一专享售后服务；通过会员服务功能，可以畅享欧亚达家居各大商场各类促销优惠、会员积分等活动。

　　此外，彭成表示，欧亚达家居将于4月18日、19日联合12大品牌工厂，通过“欧亚达家居”小程序直播、欧亚达家居官方抖音直播的“双平台”，举办欧亚达家居直播首秀活动，推出专供武汉市场的爆款产品等空前优惠福利回馈消费者。在这场直播首秀活动中，欧亚达家居还将释放出“五一”促销主题活动“全民家居闪购节”以及各大品牌“五一”活动的优惠力度，提前为品牌和经销商集聚人气， 携手把最优惠的价格和服务体验带给消费者。