“服务企业排忧解难，真做人民满意公仆。”近日，苏州路熙光电科技有限公司向吴中开发区送来了致谢锦旗。这背后承载着开发区“想企业之所想、急企业之所急”的服务意识，以及为企业排忧解难的实干作为。战“疫”期间，吴中开发区出实招、强作为，保复工、促就业，多措并举，让企业与人才服务再升级。

　　深入调研，复工难题不再难

　　苏州路熙光电科技有限公司是省双创人才企业。该公司组织团队研发出额温枪、人脸识别智能一体机等防疫物资。但由于经营范围受限，新产品及时量产和销售受到制约。开发区当即委派工作人员详细了解企业困难，主动与相关职能部门对接、协调，尽快完成变更手续，并将新营业执照送到企业，为企业顺利量产、销售解了燃眉之急。

　　此外，开发区深入调研企业难点，开展“一对一”“一站式”服务帮助企业有序复工复产。通过微信小程序等方式，全面排摸辖区内所有已复工规上企业、高新技术企业和人才企业的省内用工需求，提供“复工专车”服务，共分批派出专车7车次，前往盐城、淮安、宿迁等地，为企业接回返岗员工157人；为承租开发区国有资产经营用房的中小企业，实行“1个月房租免收，2个月房租减半”的政策等等，切实为企业“减负”。面对难题，开发区迎难而上，多措并举，打通复工复产“大动脉”。

　　稳促就业，招聘人才不掉线

　　受到疫情影响，企业复工复产出现了人才荒。为进一步跑出复工复产“加速度”，助力企业招贤引才，开发区主动联系企业了解情况，排摸企业急需的人才和岗位，通过微信公众号、网站等平台，多形式、多途径开展“线上”招聘。截至目前，参加企业191家，提供就业岗位2981个。

　　同时，开发区还抢抓高校毕业生就业先机，努力为毕业生拓宽就业渠道，积极组织区内22家企业参加2020年全国国家级经济技术开发区高校毕业生网络招聘会，提供就业岗位244个，为高校毕业生和企业提供互动平台，帮助企业招揽人才。

　　“云”上沟通，服务工作全天候

　　吴中开发区推行“三级管理、一站服务”工作理念，组建“人力资源管理群”，对中介公司提出的问题有问必答。在疫情期间，因防疫延长放假期间的工资基数问题，居家办公期间的工时计算问题，员工的福利保障问题，以及复工复产材料申报审核等问题……一段时间内，群内各种咨询信息不断，企业急、人力中介公司急，开发区各有关部门更急。

　　为了及时、准确地回复企业的各类问题，开发区7×24小时在线提供帮助和解答。对于需要对上沟通协调的问题，开发区第一时间说明情况并征求处理意见，及时给予企业答复；对于企业寻求帮助的，开发区多方沟通寻求解决方案，哪怕是开发区外企业的困难，也及时联系企业所属乡镇，协助解决。

　　此外，开发区还同步监控复工企业劳动关系的新情况，鼓励企业开展民主协商，通过工会等协商平台，促进企业和职工同舟共济共渡难关。特别对新通过综合工时审批的24家企业，保持联系，加强监督，做到既严防疫情扩散，又确保就业局势稳定，同时保护好职工的合法权益，全力维护疫情防控期间开发区劳动关系的和谐稳定。