春暖花开，英雄凯旋。三月中旬开始，在圆满完成援鄂救治任务之后，上海援鄂医疗队员陆续返沪，他们将先后入住定点酒店进行14天的集中隔离。青浦区尽东道主之宜，安排有着丰富防疫经验的精兵强将24小时驻守援鄂队伍入住酒店，全力配合做好援鄂医疗队员集中隔离工作。

　　一、提前做好准备，落实相关要求

　　做好健康管理。在隔离点成立医疗、护理、公共卫生、后勤等健康管理小组。小组每日开展健康管理服务，全科医生负责对摸排到的慢性病重点人群开展宣教，并配送相关药物。设置急救专线，应急情况下由驻点医生联系区医疗急救中心，安排急救专车将人员送至中山青浦分院。后勤人员负责协调相关部门，做好人员引导、生活用品采购等工作，形成专业精准、高效灵活的集中隔离保障体系。到目前为止，青浦区的所有集中隔离点都通过了市指挥部的验收。

　　完善感控方案。安全有序做好队员们返沪后的隔离休整和生活安排，在首批返沪队员到来前十天，就开始设计感控方案，对酒店进行“三区”划分，并设置清晰的标识。为确保返沪队员顺利入住，大到人员安全保障，小到行李消毒运送，每个环节都从严从细落实。同时对工作人员开展多次消毒防护培训和实操演练，每次送餐、清理生活垃圾或是上门服务，都有消杀专人24小时全程陪同和把控，为隔离点提供全面保护，消除交叉感染。

　　细化内部流程。严格做实做细内部流程，在隔离点配备新的物品和材料，实现“隔离观察人员单间隔离和卫生间单独使用”。隔离点每层预留备用房间，以随时应对紧急情况；严格规范垃圾转运程序，确保满足集中隔离和医学观察的要求，隔离点周围安全无污染。

　　二、做好各项保障，加强人文关怀

　　生活物资保障到位。树立“只要你想，我们就有”的服务理念，真正做到集中隔离点的标准化、情感化和人性化，让隔离人员感到家的温暖。除了随处可见的欢迎海报，客房里还准备了免洗洗手液、口罩、消毒湿巾等消毒用品和洗衣粉、面巾、抽纸等生活用品以及个性化药物等，赢得了隔离人员的认可和赞誉。此外，隔离点准备了图书，还贴心送上了晾衣架。

　　无接触送餐防感染。隔离点的大厨将14天的菜单发到首批返沪队员组建的微信群里，立刻引来了一片点赞。据了解，所有的菜单都是经过大厨团队反复研讨，确保大家入住期间营养均衡。三餐和水果会由隔离点工作人员送至每位队员房门口的小茶几上，实现无接触送餐。

　　文体活动放松身心。为确保队员们在休整期间身心得到充分放松，筹备组还在房间内准备了瑜伽垫、握力器、书籍等，方便组织队员们在房间开展瑜伽、电影赏析等各种活动。同时，倡导队员多听舒缓音乐，多与家人开展线上视频交流，保持身心愉快。目前参与人数逐步增加，微信群活跃人数占入住队员的一半以上。

　　三、满足个性需求，优化健康管理

　　建立一人一档。为返沪队员建立了“一人一档”，严格执行体温检测和健康询问制度，如果队员们有任何不适，也会随时上门，予以跟踪式管理。入住第一天，有队员反映感觉膝关节疼痛，隔离点配备的社区卫生服务中心的医生和护士马上来到队员房间查看，后续每天也通过电话了解恢复状况。

　　安排心理咨询、来自市精神卫生中心的医生和心理治疗师，为返沪队员提供心理咨询服务。每天对于队员提出的个性化需求进行汇总梳理，第一时间给予回应，实行清单制销项服务。

　　适当展开户外活动。筹备组将组织援鄂医疗队员定点分层分区开展户外活动，组织队员报名参加心理调适和户外身体锻炼，包括团体沙龙、电影赏析、养身操、音乐、瑜伽、阅读等兴趣小组活动。下阶段，筹备组将继续加强人员和物资储备，提前开展培训和演练，完善工作预案，确保后续开出的健康观察隔离点同质化，稳步提升各项保障水准。