特殊时期,人们对于安全的空前关注,让“无接触服务”成了刚需。上周本报新闻报道中,这样的实例越来越多。比如,“云课堂”让全县中小学生“停课不停学”,“云政务”为市民提供一系列方便、快捷的业务办理举措;再比如,“云端互动”让我县招商引资逆势上扬,“屏对屏”无接触招聘助我县企业精准招才……
“无接触经济”的亮眼表现,在一定程度上对冲了疫情对经济社会带来的负面影响。据3月18日 《”非接触经济”显著增长》透露,疫情期间仅饿了么外卖服务平台我县便有154家商户入驻,主要以小型商超与大型餐饮单位为主,还包括一些药店、菜摊。同样,3月20日 《德清青虾克“疫”制胜找到新出路》一文报道,从2月15日到3月12日,我县通过线上超市和电商平台销售的青虾日均达30多吨,有效缓解了疫情期间青虾销售难题。还有,3月17日《涉医药类合同纠纷“云调解”》一文报道, 德清法院通过移动微法院成功远程调处一起涉医药类委托合同纠纷,助力我县药业公司复工复产。
不仅仅一般的经济活动,“无接触服务”还应用于社区管理。比如,我们看到,阿里开发了“健康码”APP,帮助社区在防疫上的管理;我们看到,3月18日题为《社区治理配上“聪明大脑”》新闻里,阜溪街道在狮山小区率先开展数字化智慧社区建设,通过构建一个融服务和管理为一体的综合性系统,实现数字化治理能力提升。
不难看出,“无接触经济”其实是数字经济的一部分,和整个产业信息化、人工智能、数字技术这些基础支持密不可分。过去我们很容易面对面互动,而疫情导致我们必须暂时隔离。可以说是疫情把数字技术的潜能显性化了,把“无接触经济”推向了前台。随着技术的进步,人们相互之间通过数字技术,不需要面对面也能达到互动的效果,这意味着数字经济应用的范围,应用的广度和深度将不断增加,这是疫情下无接触经济给我们的一个启示。正如3月18日《德清人工智能创新示范区建设合作交流会》所报道的那样,德清与之江实验室开展深度合作,在瞄准前沿基础性研究的同时做好面向应用的谋篇布局,必将有力助推德清全域数字治理试验区、新一代人工智能发展试验区和人工智能创新示范区建设。
危机,危机,危中有机。“无接触经济”也即数字经济前景无限,抓住机遇,将非常时期的“权宜之计”化作发展壮大的持久动力,“无接触经济”会让我们的生活更美好。