新冠肺炎疫情仍在全球蔓延，根据世界卫生组织(WHO)的最新报告，截至欧洲中部时间3月16日10时(北京时间17时)，中国以外确诊新冠肺炎86434例，死亡3388例，防控疫情压力加大。欧洲形势更是不容乐观，尤其是意大利，成为了除中国外疫情最严重的国家。

　　“最看好的市场，现在也出现了黑天鹅。”一家国产手机厂商的海外负责人对记者表示，今年的业绩压力将会非常大。

　　记者从多家调研机构了解到，目前欧洲智能手机市场份额占比最高的依然为三星和苹果，占比50%以上，中国厂商则在近年发力，整体市场份额接近40%。其中，华为、小米以及OPPO在去年四季度更是挤入了欧洲市场的前五位。

　　在分析师看来，欧洲疫情暴发带来的大众恐慌将抑制整体智能手机市场的需求，无论是中国厂商还是苹果、三星等国际厂商的销量，都将受到影响。调研机构Strategy Analytics分析师隋倩预计，欧洲市场今年整体会有20%以上的同比下滑。

　　全球智能手机销售降幅恐扩大

　　3月14日，苹果发布公告表示，为了应对新型冠状病毒肺炎的全球大流行，3月27日之前，将关闭大中华区以外的所有零售店，不过苹果依旧会在线上为用户持续提供服务。

　　虽然三星、华为等智能手机品牌并未公开表示是否会在欧洲市场跟进这一政策，但从全球各国对于疫情的防控形势来看，线下店面将很有可能随着疫情的升级在未来一段时间陆续关闭。

　　“意大利及西班牙部分城市的运营商门店已经关闭。如果疫情进一步扩散，其他欧洲国家的感染率及死亡率继续上升，当地运营商也有可能如苹果一样关闭线下门店以防止疫情扩散。”Counterpoint Research大中华区的分析师Flora对记者表示，由于线下及运营商渠道依然为欧洲市场智能手机销售的主流，线下(受疫情)影响将更为显著。

　　Flora表示，如若疫情不能在第二季度得到有效控制，2020年全球智能手机市场降幅有可能超过5%。

　　“疫情在武汉及中国其他城市暴发时，我们预计3月份中国能有效控制疫情，因此当时预计疫情对全球市场的影响有限。2月份我们对2020年全球智能手机市场的预测仅从全年同比增长4% 调整到同比下降1%。但现在疫情在欧美、日韩、中东等多国暴发，多国政府开始采取‘封城’、旅行限制、集会限制、商业活动限制等措施防止疫情扩散。我们认为，全球智能手机市场线下渠道的销量将受到显著影响。”Flora对记者说。

　　隋倩则认为手机市场收缩的程度将会更严重。

　　“目前我们初步估计全球智能手机市场会陷入同比两位数的下滑，今年全年的出货量可能会低于12亿部。绝大多数国家都会陷入衰退期。”隋倩对记者表示，疫情蔓延、油价暴跌、股市动荡，已经把全球经济拖入衰退的边缘，智能手机市场也会陷入消费者需求萎靡的收缩期。

　　中国厂商如何应对？

　　如果没有疫情，欧洲市场无疑将成为今年中国手机品牌厂商集体发力的重点市场。

　　以华为为例，不久前才正式发布App Gallery以弥补海外市场无法使用谷歌核心应用的短板。即便受到美国政府的打击，华为智能手机去年四季度在欧洲的市场占有率仍然超过17%，位列该市场的第三名。

　　而小米和OPPO也在近年加大了对欧洲市场的投入力度并取得了高速增长。

　　对于2020年的业务预期，小米集团国际部总裁周受资曾在年初表示，去年四季度小米已经成为西欧市场排名第四的智能手机厂商，增速达90%。而OPPO副总裁、全球销售总裁吴强曾表示，将在今年启动德国、罗马尼亚、葡萄牙、比利时等欧洲国家市场，去年在欧洲市场销量增长已达到200%。

　　“以西欧市场来看，2019年华为在西欧市场保持了第三名的位置，市场份额占比为18%。小米则排名第五，接近4%的份额。前10名中还有TCL-阿尔卡特和OnePlus， 两者的市场份额都小于2%。”隋倩对记者表示，中国厂商目前占据了欧洲市场(包括西欧和中东欧)接近40%的份额，整体市场的萎靡对中国厂商的冲击和影响不可小视。厂商应该及时调整供应链，发力线上市场，推出性价比高的中低端机型，把手机和服务以及内容捆绑在一起销售以增加对消费者的吸引力等。

　　OPPO的一名海外市场负责人对记者表示，欧洲市场运营商门店在海外多属于“基础设施服务”，目前并没有全部关闭，但从销量来看，会受到一定影响。

　　“此前办公楼附近有公司出现了确诊病例，目前我们这一区域选择线上办公模式。”上述负责人说。

　　面对疫情的扩散及线下市场的潜在损失，Flora对记者表示，当务之急是保护员工、消费者的健康，防止疫情扩散。

　　她认为，厂商应与当地政府紧密合作，遵守政府颁布的隔离及限制措施，并于社交媒体等线上渠道，与消费者保持紧密沟通，及时向大众公布公司采取的所有防疫措施。此外，需要加强电商渠道及社交媒体渠道的折扣力度及产品推广，鼓励有购机需求的消费者线上购买，并与物流合作伙伴合作，实施“减少接触”等“安全”送货措施，将具体措施于社交媒体等渠道向消费者公布。

　　“同时，推出游戏、音乐、影视、运动健康等内容及娱乐服务，加强内容服务的用户推送，为消费者居家隔离带来乐趣的同时，厂商也能够增加潜在内容收入，以此抵御硬件销量减少的损失。”Flora对记者说。