在新冠肺炎疫情防控的关键期，自然资源和规划局惠山分局紧密围绕部门职能，主动作为靠前服务，创新服务举措，让企业安心发展生产，为疫情防控和经济社会发展提供自然资源规划力量。

　　靠前服务，全力保障年度重大项目顺利落地。“心中有底方能遇事不慌。”根据“一手抓疫情防控，一手抓经济发展”的总要求，分局领导积极部署年度重点项目服务保障工作，除亲自带队下基层现场办公外，要求各国土所主动对接乡镇（街道）政府，全面梳理、摸排2020年度重点项目地块情况，为做好前期地块规划编制、土地报批、供地等保障工作打牢基础。经初步梳理，惠山区2020年省级重点项目7个、市级重点项目30个，区级重点项目229个。针对省市区重大项目，分局开通绿色通道，采取容缺审批、并联审批等方式提前编制地块规划，为项目及时招标出让赢取时间。在供地保障方面积极对上争取，推动市级重大产业项目无锡欧谱纳燃气轮机科技有限公司地块按原计划于2月初挂牌公告。

　　驻企纾困，推动企业有序复工。该局领导班子及中层业务骨干带头加入区助企复工工作组，下沉企业一线当好驻企“联络员”，通过“一对一”服务指导，对挂钩的20家规上企业复工复产进行审核、查验、检查，帮助协调物流不畅、人员不足、物资短缺等实际困难。除规定动作外，驻企联络员们主动做起“服务员”，积极宣传部门硬核政策，对企业在用地需求、项目审批、土地延期开工、不动产登记等方面问题，优先办、抓紧办，全力支持和推动企业复工复产。金南物流集团股份有限公司批量抵押登记业务在惠山不动产登记分中心的帮助下，仅在一天内就顺利办结，企业复工复产资金周转难题得到了及时解决。

　　优化举措，强力推进“不见面服务”。为尽量避免人员聚集，分局积极推行“互联网+不动产登记”线上服务及窗口预约办理，实行一般事项网上办、预约业务提前审。开通支持疫情防控绿色通道，为急需办理不动产登记业务的复工企业优先办。大力推行“不见面服务”，建立规划报建QQ群和微信群，提供线上业务咨询、材料传递、现场视频、办结告知等服务。企业在建行支行、公积金分中心等便民服务点可直接办理抵押登记。对于确需最终审批纸质文件和不动产证书（证明）的，分局均可提供快递免费寄送服务。疫情期间通过“不见面服务”，分局已完成了惠山建筑垃圾资源化处置中心、凯信远达医药无锡研发生产基地一期工程等2个项目规划设计方案审查，快递寄送证书、审批文件60余件，受到了企业群众的大力称赞。