新冠肺炎疫情，让“减少人员接触”的观念深入人心。人工智能不再是高不可及的前沿理论，不再是冷冰冰的代码集成，已然成为战“疫”中不可或缺的力量。这次疫情让人们切实感受到机器人产业所暴发的潜能，几乎所有领域都在探索人工智能和机器人的应用。

　　消毒、巡逻、生产口罩……“无人”成刚需

　　口罩脱销令口罩生产线炙手可热；医护人士紧缺令送药机器人走俏；做好站场监控让自动测体温机器人成为网红；武汉街头配送出现物流机器人身影……很多机器人企业面对这场疫情挺身而出，提供技术支持，出动产品支援，助力战“疫”。

　　上海钛米在疫情暴发时捐助10台消毒机器人给武汉疫区医院临床使用，这款机器人可以针对空气和环境物表进行自主移动式多点消毒。此外，钛米还捐献了多台隔离病房陪伴机器人、自助发热初筛工作站等设备，这些设备还能协助进行隔离区送药、病情筛查等工作。

　　2月5日，中科新松通过红十字会向中国医科大学附属第一医院和沈阳市文化旅游和广播电视局捐出7台SL-AC1-A医用配送机器人、14台SRYC1402C多功能餐饮服务机器人以及10台SL-MB1-A智能护理床。这些设备在日常护理、服务接待、餐饮配送、药品配送等方面发挥了很大作用。

　　疫情之前，拓野机器人从未涉足口罩生产线。这次，他们从大年初六成立应急小组开始，仅用两天时间就完成了生产线的设计图纸。随后，拓野机器人自主设计的第一条口罩生产线投入使用。2月4日， 拓野机器人将生产的四五万只医用口罩捐赠深圳市龙岗区政府。据了解，除了拓野机器人外，银河科技、翼菲自动化等企业也在积极地做口罩自动化设备研发。

　　优必选科技的5G机器人，在深圳某高速检查站执行巡查任务。5G机器人通过全天候全时段自动化巡逻与现场实施监控，使用优化解决方案与技术，实现了对口罩状态下人员的有效识别与溯源，分担民警、辅警等一线工作人员的巡逻任务。

　　机器人领域或迎来新局面

　　特殊时期，由于人力不足，人力使用效率显得异常关键。更少的人意味着需要更敏捷、更高效的组织方式。有业内人士认为，这次疫情会对很多经营者的意识产生巨大冲击。疫情发生以前，企业普遍认为消耗巨大成本进行技术升级改造，其产生的效用在短时间内无法显现，所以经营者更愿意投入更多人力而非技术来解决问题。这次疫情期间的人力不足，让更多人意识到机器替代人工所发挥的长期价值。这种意识层面的变化将为后续机器替换人工提供长期动力。在微观方面，劳动力相对短缺的情况客观存在，劳动力资源在不同行业、不同时间分布不均衡的现象同样存在。2019年“双11”期间发货人力短缺， 菜鸟无锡仓库通过使用近1000台机器人，在没有增加一兵一卒的情况下，取得了天猫超市全网发货量第一的好成绩，这无疑是对机器人能力的一个很好证明。

　　业界人士认为，疫情过后更多行业将加速推动“少人化、无人化、智能化”发展。这必然使相关产业和行业加快调整，那些最先搭上先进技术、越早完成智能化生产线部署的厂商，会提早享受效率和成本优势，增强自身竞争力。2020年，中国工业机器人市场会在个别细分领域获得新的需求拉动，如3C行业中的智能穿戴、半导体等细分领域等。短期内，医药领域自动化需求有望暴增，这对于包装、分拣等相关厂商而言十分利好。