“请问常规价格的口罩哪里能采购到?”“外地员工能否统一安排核酸检测?”3月3日下午,一个特殊的直播间在我市新仓镇的各家企业间“爆红”,而这名“主播”的身份也很特殊,他是新仓镇经发办主任徐春晓。
“今天下午两点到两点半我准时直播为企业答疑。”3月3日上午10时半左右,徐春晓在群名为“企业帮扶答疑直播平台”的钉钉群里发出通知。“收到!”群里相关企业负责人也是第一时间回复。这是新仓镇为了帮扶企业复工复产特别建立的钉钉群,主要依托“钉钉直播”,连线全镇各家企业相关负责人,并进行政策答疑,解决复工复产中困扰企业及职工的难题。
下午2时,钉钉群直播准时开始。来自新仓镇的新安包装、新仓印刷、高正新材料等十几家企业相关负责人围绕防疫物资如何申购、返平职工新冠病毒统一检测、返工人员各类补助申请等提出问题,问题覆盖面广,均是目前企业面临的真真切切的难点痛点。针对各家企业提出的每个问题,徐春晓一一进行了答复和记录,让各企业得到了清晰而肯定的答案。
为进一步响应上级复工复产的要求,镇经发办全力开启企业复工“快进键”,优化复工申请、各类通行证办理等审批流程,主动与企业对接,掌握企业复工过程中的矛盾与困难,采取“线上+线下”审批、“书面+电话”回复的方式,全面提升审批“加速度”,主动当好企业复工的“助攻手”。“每人每天会接到100多个咨询电话,有时候你正在解答的时候,又有其他企业电话过来,光未接电话就有300多个。”镇经发办工作人员说。极高的工作效率、踏实的贴心服务,镇经发办得到了各企业的一致好评。
新仓镇现有规上工业企业77家,规下工业企业333家,服务业规上限上企业13家,个体工商注册经营户3100余家。如何在做好疫情防控的同时,实现“少见面、多办事”,给予企业更多有力支持,帮助企业平稳有序复工复产?镇领导想出了“线上直播”的点子。“每次直播前,我们会提前在群里告知时间。通过线上直播,可以减少企业与工作人员的面对面接触而更安全。也实现了各企业同时在线交流,部门负责人有针对性地答疑解难,提高了工作效率,更有助于问题的快速解决。”徐春晓说,镇经发办通过移动化的服务平台、不见面的服务方式、零距离的互动频道和创新型的服务空间,更好地为企业答疑解惑,为顺利复工复产“清障”。
统筹做好疫情防控和经济社会发展,既是一次大战,也是一次大考。面对疫情的严峻挑战,新仓镇坚持疫情防控和经济建设两手抓、两手硬,在打好防控阻击战的同时,全力为企业复工复产保驾护航。