受新冠肺炎疫情影响，大多数企业在2月中旬陆续复工，而受此次疫情影响较大的文化创意企业也在积极恢复生产、拓展业务，利用远程办公、居家办公、视频会议、网上培训、协同研发和电子商务等在线工作方式实现“云复工”，到目前为止，区内96家规模以上文化创意类企业复工率已达到90%以上。

　　创捷传媒是国内领先的高科技主题展馆运营服务商，先后承担了200余个城市规划馆、主题博物馆、科技体验馆的设计与建造，客户遍及全国20余个省市及海外地区。面对新冠肺炎对企业经营的冲击，企业负责人毛小松表示，创捷传媒正在一方面加大复工力度，一方面加大研发和营销能力。“目前，公司的156名员工，经过前期隔离，复工率已经达到70%，同时还有不少员工选择了在家办公，我们为他们配备了功能更完备的电脑，保证所有员工都能有序复工。”毛小松表示：“另一方面，针对疫情对行业的影响，我们也加大研发力度，在多媒体、影视设计等方面不断加强，积极拓展新业务，做到订单不停、信心不减。”

　　同属于展示设计行业的中灏传媒则选择了全员居家办公，企业员工利用钉钉等办公通讯软件，进行日常的考勤、会议、健康管理，把整个公司搬到了“云端”。

　　陶镇是中灏传媒研究院的副院长，他告诉记者，疫情影响下的展示设计行业受冲击较大，为了迅速适应变化的环境，公司迅速完善了管理制度，调整了业务发展方向，顺利实现了“云复工”。

　　每天早晨9点，陶镇会准时上线打卡，把前一天傍晚管理会议中罗列的工作计划通过表单管理工具细化成当天可以完成的工作子项目，然后利用即时办公软件传达给他的组员；在分配完工作任务后，他会定时与客户沟通，了解业主需求，确定设计方案；通过在线视频会议，小组成员可以完成效果图、施工图的修改，预算编制，产品深化设计等一系列工作。

　　“居家不停工，对于文化创意产业而言，居家办公可以提供更为宽松的空间，帮助员工更好地创意。习惯了网上办公后，工作团队效率不减。”陶镇表示：“公司也根据环境变化，设计出新的管理制度，完善员工保障计划，把员工效能发挥到最大。” 据介绍，从去年11月注册到现在，这家仅有20余人的文创企业已实现营收1000余万元。

　　而对于盘古魂游戏的负责人张宇来说，居家办公不仅是疫情爆发时的权宜之计，更有可能成为未来文创企业发展的一种趋势。

　　这家拥有50多名员工的手游开发企业，从创立之初，就将研发作为企业的关注重点。“日常工作中，我们会碰到大量文档协同操作的需求，功能涉及文档、程序、美术等各个方面，结合企业特征，我们将研发部门的需求作为首选满足对象，选择了飞书软件作为我们的主要办公软件。”张宇介绍道：“在使用过程中，我们惊喜地发现这些软件的优越性。比如在我们的协同操作文档中，可以追溯每一步操作，选择性撤回，大大提高效率，使文档修改更为精确，并且保存了完整的历史记录。”

　　“云办公一定会成为部分行业发展的一个趋势，它的意义不在于简单地实现居家办公，而是打破了办公室的限制，为企业拓展办公的空间”张宇表示。

　　“云办公”的功能与边界也在实际使用中得到大大拓展，目前高新区文创企业所使用的云服务产品已涵盖企业远程办公，人力、财务、营销、采购等多个方面，诸如员工健康管理、工作的流程审批、员工招聘与绩效、财务的数据共享与云端处理、营销线上化、采购线上化等云端协作办公需求都在网络中得到满足。转为危机，不断突破也成为高新区文创企业应对环境变化、积极探索的一个缩影。

　　在这个过程中，高新区各主管部门积极主动作为，及时出台了《苏州高新区管委会（虎丘区政府）关于应对新冠肺炎疫情支持服务业企业发展的十二条政策措施》，针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、教育培训等行业的重点服务业企业，给予支持减免企业租金费用及物业费用、支持楼宇经济发展、支持企业实施灵活用工等12条优惠政策，拿出真金白银支持企业渡过难关；区文化体育和旅游局及时传达各项通知和政策，分类指导企业复工，协调企业复工中碰到的实际困难；派驻区党工委（区委）宣传部纪检监察组也积极起到督促、推进、协调作用，在他们的协助下，区内企业瑞恩宝文化传播有限公司成功获得200万文创贷的利率优惠，预计半年减少利息47500元。

　　区文体旅局相关负责人表示，下阶段高新区将继续鼓励文化创意行业向互联网发展延伸，坚持线下线上“两条腿”走路，打造出全新的文艺形态和产业形态，提升行业抗风险能力，实现健康可持续发展。