为应对新冠肺炎疫情，文化和旅游部指导全国各级公共图书馆、文化馆（站）等公共文化机构以及国有博物馆、文保单位等文博机构，从1月24日开始采取临时闭馆的措施。在此期间，各地公共文化机构和文博机构推出在线博物馆、在线图书馆、在线剧场等产品，为人民群众提供丰富的公共文化服务。文化和旅游部市场管理司司长刘克智在国务院联防联控机制举行的新闻发布会上表示，公共文化服务“线下关门、线上开花”是长期以来公共文化和文博资源数字化工作成果的一次集中展示。

　　2月25日，文化和旅游部相关司局印发了《公共图书馆、文化馆（站）恢复开放工作指南》，就公共文化场馆恢复开放提出具体指导意见。刘克智透露，国家文物局也将印发相关指导意见，要求：一是分区分级精准施策，对低风险区，经地方政府批准后可有序恢复开放。对中风险区，室外露天场所可逐步恢复开放，室内封闭展馆、展厅等区域原则上暂不开放，对高风险区，暂不开放。中低风险区的开放单位原则上均不接待团体参观。二是要求文物行政部门在审批项目、资金拨付方面加快进度，优先保障配合国家重大建设项目的基本建设、考古和抢救性文物保护工程复工复业。三是要求文博单位严格落实疫情防控措施，做好人员健康监测、安全保护和场所通风消毒等，采取实名制预约、分时接待、错时分批入馆等举措，减少人流密度。四是要求文博单位建立疫情防控与恢复开放，复工复业工作机制。明确每个部门和环节的具体职责，制定应急预案，提前开展演练，确保一旦发现疫情，能够做好防控应急处置工作。