居住在苏州相城的王先生，准备申请一家销售型公司。考虑疫情期间不方便外出，2月12日，王先生尝试在江苏政务服务网进行企业全程电子化登记。证件拍照上传后，前后花了不到1小时，王先生就完成了网上申请。“全程‘不见面’，安全又快捷。”王先生第二天就拿到了邮寄的营业执照，不由地发出感慨。

　　疫情防控期间，相城区行政审批局通过“互联网+防疫”模式，引导公众网上办理，积极应对大厅人流量聚集，经过大力宣传引导，网上办件增幅明显。其中，新设公司网上登记占比达98.13%、列全市第二；全程电子化占比达84.33%，列全市第一。

　　“防疫物资生产审批需要哪些材料？”“销售口罩需要取得什么样的经营资质？”“疫情结束后，企业投入正常生产经营要办理的变更、备案业务怎么做？”在相城区政务服务大厅，统一咨询电话、微信群、QQ群不时有市民发来咨询消息。咨询“秒回”，解释到位，工作人员时刻值守答疑解惑，畅通线上咨询渠道。

　　自疫情发生以来，相城区政务服务大厅累计服务咨询超2000件，其中，涉及防疫物资生产审批等与疫情相关的咨询占20%，均得到妥善解决。

　　此外，围绕市场准入社会事务等业务，相城区强化对全区13个板块便民服务中心指导力度，将“不见面审批”优势宣传到复工企业、居家群众，掀起一轮“不见面审批（服务）”高潮。1月23日以来，区镇两级开办企业全程网办196件，同比增长45%，“不见面”率达95%以上。

　　经区审批局预测，全面复工以后，窗口办件量将增幅500%。针对办件高峰采取应急预案，相城区将持续通过线上、线下等渠道提前告知，鼓励引导企业提前通过网上办、预约办、EMS快速办理，减少大厅办件积压，力争将全程电子化比率达到90%以上。