“真是太感谢你们了，东西你放门口就好，如果没有你的帮忙，我真不知道该如何是好……”这是一名居家医学观察人员向帮助她的社区网格员表示感谢的话语。

　　记者了解到，在对梳理出人员完善“一人一档”基础上，我区向居家医学观察人员发放了区委书记、区长李万平精心把关设计的“联心卡”。小小卡片不仅解决了居家医学观察人员的各类生活难题，更拉近了彼此间的距离。隔离的是疫情，流动的是关爱。

　　写满温馨关爱

　　科学防疫我告知

　　“单人单间居住，通风良好，拒绝探访；最小化与家人活动共享区域，确保必要的共享区域通风良好；物品单独使用，居住场所及共享区域频繁定时开展清消……”曾去武汉参加同学聚会的小周（化名）回来以后居家接受医学观察，拿到了区里统一发放的“联心卡”，卡片正面详细地记录了居家观察的各种注意事项。

　　居家期间，小周（化名）独自居住，坚持配合村医进行医学观察，也按照提示与家人保持距离，未密切接触的母亲每天把饭做好放在门口离开后，他才开门拿。“给了提示以后就知道自己怎么做了，不然跟无头苍蝇一样。做好居家观察，对自己负责也是对家里人负责。”

　　区防控工作指挥部工作人员介绍：“居家进行医学观察人员对全区疫情防控工作给予了极大支持和配合，我们也要全力做好保障服务，‘联心卡’除科学提醒外，还可以提供生活保障、医疗保障、心理疏导等服务。”

　　变身服务热线

　　你有需求我去办

　　在长青社区网格员范义凤的口袋里，记者发现了几串购物小票，是她帮助社区重点居家医学观察人员采购生活物资的票据。作为该户居民的联系人，她尽心尽责，与居民保持密切沟通，安慰他们静心在家观察。为保障他们的生活所需，她及时给他们送米、送油、送菜。这一举动感动了居家医学观察的一家人，他们对范义凤说：“姑娘感谢你，你对我们太好，我们一定会安心居家不外出，不给社会添乱。”

　　2月5日上午，冶山街道东王社区一户居家医学观察家庭打通了“联心卡”上登记的社区工作人员电话。原来，居家多日，该户家里囤积的食物、蔬菜等生活用品所剩不多。了解情况之后，社区立即派人根据居民提供的“清单”前去采购，买好直接送到其家门口。

　　提供“心理按摩”

　　你的心结我来解

　　疫情形势严峻，足不出户内心难免孤独焦虑。考虑到居家医学观察者可能出现的各种负面情绪，“联心卡”还提供了心理咨询热线，区防控工作指挥部组织专业心理咨询师和健康指导员接听热线，缓解来访者的紧张情绪，提供心理健康辅导。

　　琳琳（化名）是一名接受居家医学观察的女生，她打电话向心理咨询师吕燕老师讲述了居家以来的孤独和焦虑。在倾听之后，吕老师向其宣讲了疫情科普知识，安抚她的情绪，鼓励她通过电话或网络和亲友联系，保持与社会的沟通、寻求社会支持，合理安排好自己的生活。通过疏导，琳琳目前情绪稳定，她也表示一定积极配合隔离观察，共同渡过难关。

　　居家医学观察期间，我们不仅要关注居民的身体健康，更要关注居民的心理健康，如果大家感觉到焦虑，不妨拨打联心卡留下的电话给我们，我们会尽心提供帮助。“吕燕老师说，”能用知识为战胜疫情献上一份绵薄之力，是我作为教师的自豪。“