在医院的病房、门诊或实验室里，它们可以边移动边消毒；在社区里，它们能在5分钟内完成200个电话，助力疫情排查；在重点区域和道路，它们不停喊话，作为民警搭档，协助警务巡逻……
这是一群不需要戴口罩、不会被病毒感染的智能机器人。在新型冠状病毒肺炎疫情扩散的特殊时期，它们挺身而出，在人们的指挥和控制下，发挥各自的高超技能和本领，奋战在上海防疫抗疫一线。
消毒机器人：消毒彻底，可确保人员安全
在疫情防控中，“消毒”也是有风险的。这个关键时候，沪产“自主移动消毒机器人”挺身而出。
澎湃新闻记者从闵行区获悉，由闵行紫竹园区企业灵至科技与合作伙伴联合推出的自主移动消毒机器人，目前已开始在武汉、上海进行临床应用。与真人消毒相比，它不仅工作效率更高，更重要的是，可以确保消毒的彻底性和人员的人身安全。
据灵至科技总经理张克军介绍，该款消毒机器人将过氧化氢设备与机器人相结合，在机器人内部装置消毒系统产生消毒气体，而且在无人环境下能够实现自主导航、自主移动，高效、精准地对室内进行360°无死角消毒防疫，还可以模拟人类自由移动的能力，代替人深入疫情严重区域，减少因为“消毒”而造成消毒人员感染传播的可能。
“以往固定设备消毒，放在房间一个位置上消毒，会造成消毒不均匀，由于空间角落和缝隙死角多，也无法彻底消毒。”张克军透露，相比传统的人工消毒或者固定式消毒设备，这款消毒机器人的最大特点是可边移动边消毒，人可以不参与消毒过程。一台消毒机器人携带消毒液1500毫升，可单次连续工作3小时以上。
目前，这款消毒机器人已有效作用于此次新冠病毒肺炎疫情防控的消毒工作中，重点应用于重症监护病房(ICU)、负压隔离病房/传染病房、实验室(病毒、细菌)、 手术室发热门诊、病理科和检验科、药物配置室/静脉药物配置中心(PIVAS)、 供应室、急救车等区域，以及无菌检查实验室、微生物检查实验室、阳性对照实验室、取样间、物料 传递间等密闭空间灭菌。
语音机器人：5分钟完成200个电话，助力疫情排查
社区重点人员排查工作尤为重要。
鉴于排查范围广、人员多，社区工作者正“挨家挨户”走访，为了提升排查工作的效率，普陀区创新探索人工智能语音系统，借助人机对话的形式，在社区试点智能排查工作，让信息收集得更快更高效。这一创新也是对人工排查方式的有益补充。
当前，普陀区科委会同区地区办，携手科创企业共同尝试在长风新村街道、甘泉路街道推进智能排查试点工作。
上海沃丰时代数据科技有限公司是普陀区一家从事于语音机器人研发的企业。得知人工电话防控疫情排查工作量大的情况后，该企业主动与区科委联系，希望将他们的技术与现实场景对接应用。在区科委支持下，企业进行了多轮测试和系统完善，在2天时间内成功开展语音机器人防疫筛查工作。
据工作人员介绍，“200个电话，机器人5分钟可以完成呼叫，并出统计结果，而人工打电话需要2、3个小时，加上统计表至少需要3、4个小时。”随着语音机器人试行工作，疫情排查工作效率大大提升。
试点过程中，通过语音机器人自动呼叫目标人群的电话，可以与目标人进行多轮交互式会话，收集和确认信息，包括身份信息、近期活动区域、近期接触人群、近期症状等信息。确认完信息后，语音机器人会自动对信息进行分类统计，每天快速反馈统计结果。
电话这头，语音机器人智能系统一一发问，比如核实姓名、居住地址、是否有不适症状、提问是否正常等。面对这些问题，居民可选择“是、否”或对应回答，系统将进一步记录相关信息，并智能判断，根据居民不同情况进行分类提问。
对于要居家隔离的居民，语音机器人温馨提示：“根据您的情况，建议您及家人进行14天的居家医学观察，我们会把您的信息给到所在地居委会和社区卫生服务中心，稍后会上门了解情况，如需要帮助请及时与居委会联系，谢谢！”
此外，智能系统也不忘强化居民的预防意识：“肺炎预防要尽量减少外出，少去公共场所这些病原菌容易传播的地方，出门时佩戴医用防护口罩，非常感谢您的配合！”
巡逻机器人：协助警务巡逻，可不停喊话
“请大家带好口罩，注意个人卫生，不要前往人流密集场所，身体若有不适请及时就医。”上海的南京路步行街上，一个不停喊话的警务巡逻机器人，正在和派出所的民警互为搭档沿着既定路线巡逻。
这个机器人，正是上海市公安局黄浦分局的“网红萌瓦力”，它通过机器人语音播报功能，提醒游客时刻注意个人安全防范。
这位巡逻时并不需要口罩的“黑科技民警”，在疫情时期派上了大用常而在外滩治安派出所视频指挥室内，值班民警正通过显示器仔细观察着外滩的情况。
据上海市公安局黄浦分局介绍，巡逻机器人运用移动网络，两只“大眼睛”分别是变焦高清以及热成像摄像机，“脖子”上还载有四个广角高清摄像机，自带升降式巡检云台最高可升至1.8米，主要功能是进行全方位视频巡逻。
同时，巡逻机器人还可以通过云端，将数据和图像实时传输到公安后台系统，而只要预先将巡逻路线输入机器人“大脑”，巡逻机器人还能实现自动巡航。
