虽然在2019年家电市场需求低迷、价格乱战层出不穷，但困难与机遇并存，如用户的需求升级、个性时尚成潮等却一直保持着旺盛的势头。

　　2020年还出现了政策利好、局部市场机会等积极因素，若企业能坚定自身正确的战略方向，行业调整中实现“逆袭”并非不可能。

　　产品的丰富与需求的多变

　　“2020年工作的重点，还是在于产品，我们将提供功能更丰富、舒适、智能的产品去满足消费者需求的升级”，美的空调相关负责人告诉记者，“当前家电消费市场不能简单地判断为存量市场或是增量市场，也不能只以上涨还是下跌为指标，而是要以消费者为中心，看到他们多变的需求和丰富的追求，这才是家电厂商最应该重视和深挖的“富矿”与“森林”，这也是未来几年家电厂商必须要深耕和把握的方向”。

　　中怡康品牌总经理左延鹊也表示，即使是在下跌的市场通道中，用户的潜在需求和刚性需求却一直保持着旺盛的势头。家电企业的突破口其实只有一个：做出引领消费趋势和潮流的好产品；家电商家的突破口同样只有一个：将好产品与用户需求完成精准对接，让追求好产品的用户能快速找到好产品。

　　家电连锁大卖场人士也对记者说：“我们观察到讲究品质而不在意价格的消费者人群，正在不断扩大。带来的结果则是，大企业大品牌降价还能刺激消费，而中小企业和品牌的价格战基本无人问津。所以，只有把品质做到极致、将服务做到完善，就可以实现产品不愁卖、产品长腿跑进用户家。”

　　社交电商崛起 渠道变革是重点

　　在谈到如何应对可能更为困难的2020年时，多数受访企业提到了渠道变革是重点，认为传统渠道业态正被打破。

　　“直播带货的效果，大大超出预期”，某空调品牌营销人士告诉记者，该品牌曾邀请知名主播在平台直播带货5分钟，就取得了销售7万台的业绩。另一厨电品牌人士则表示，曾花费两万元请了一个小明星直播带货，短短数小时就获得了51万的点击量。相对比电商平台动辄上百元每人的获客成本，这个结果让他们相当满意。

　　“受社交电商崛起的冲击，家电连锁大卖场与传统电商的市场份额加起来已不足4成”，家电业观察人士刘步尘表示，传统的电商在搜索的模式下，搜索排名对用户选择起决定性影响，流量不断向头部商品集中。而社交电商以社交为纽带，基于用户个体传播，每个社交均可称为流量入口，并且信息更透明、更直接。

　　根据中怡康的消费者调查，不同品类的家电用户的消费模式也在发生变化。比如，小家电的用户当中，有36%的人群因为在社交媒体种草而去购买。彩电的用户则是更信任测评类内容，在购买前会去参考测评公众号或是视频博主等等。

　　某品牌市场部人士告诉记者：“2020年我们将推“百万主播计划”，我们鼓励每一个员工成为自己产品的主播，并且继续针对年轻群体做以娱乐、游戏、运动为主题的线下活动。”据悉，该品牌2019年做了上百场电竞、音乐节、马拉松落地活动。

　　有企业老总表示，以前对接大连锁、专卖店简单直接，现在多维度的渠道建设与推广，对公司的运营能力提出了更高的要求，“我们现在是根据渠道成本的不同，来倒推我们的供应链管理体系的。公司成长也快，现在我们十八般武艺样样精通”。

　　诸多积极因子闪现

　　2020的家电行业如何前行？除了上述提到的两大核心，市场本身也闪现出诸如政策利好、农村市场以旧换新有望爆发等积极因子。

　　政策方面的利好：国家发布的《关于进一步做好稳就业工作的意见》，再次鼓励家电更新消费；工信部电子五所等联合启动智能家电互联互通认证，为智能家居提供标准依据；今年正式实施的空调新能效国标，则将引导空调行业走出价格泥沼。

　　农村市场消费力提升，并且迎来了自2009年开始的家电下乡以来的“更新换代”周期，以旧换新市场将大有可为。

　　此外细分行业和企业也有好消息。比如，奥难云网预计，2020年中国大陆面板企业规划提速，出货计划6200万片，供应占比达37%，超越韩系和台系，有望成为显示器面板第一供应阵营。继大家电之后，厨电企业也开始以自有品牌开拓国际市场以寻求新的增长点。记者获悉，截至目前，老板电器已布局了除欧洲市场之外的所有主流海外市场，策略包括：以海外的华人需求市场为突破口；跟随国内走出去的房地产发展商的步伐，攻占精装修市场份额；可能采取收购、重组，甚至是海外合伙人的形式来最大范围地寻求海外市场的拓展。“2019年，海外业务增长超过200%，这坚定了我们将长期耕耘海外市场的决定。”老板电器相关负责人说。