12月4日,江苏宝洁有限公司比往常更加忙碌。走下自动化生产线的潘婷洗发水运往宝洁华东物流分销中心,与产自日本工厂的帮宝适婴儿纸尿片和广州工厂的舒肤佳沐浴露组合后,发往华东三省一市的年轻妈妈手中。
这不是一个简单随意的组合,而是与消费者距离越来越近的组合,里面更有大数据分析、精准算法作支撑。“从海量的消费数据中,我们发现年轻妈妈购物车里的物品有不少相似之处,不仅有帮宝适、舒肤佳等婴儿用品,还有潘婷等女士用品。”江苏宝洁总经理李志军介绍,根据这样的分析,他们整合旗下品牌产品,依靠大数据赋能,向年轻妈妈精准推荐她们所需要的产品,也就赢得了年轻妈妈们的青睐。
江苏宝洁是宝洁公司在华第十个工厂和华东物流分销中心。宝洁公司是全球最大的日用消费品公司之一,2013年《财富》500强位列89位。随着全球日化市场的竞争愈发激烈,进入中国已经30多年的宝洁认识到中国消费者已经成为世界上最成熟的消费者之一。宝洁供应链管理部有8家工厂和12个分销中心,8家工厂分别位于天津、上海、太仓、成都、广州,12个分销中心分别位于天津、沈阳、西安、成都、太仓、南京、长沙和广州。而2012年12月投产的江苏宝洁是其重要的组成部分。
在太仓、港区和相关部门的大力支持下,江苏宝洁购进全球先进设备,相继投产飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣等4条生产线与液洗项目,通过数字化和智能化改造,建成了苏州市示范智能车间和江苏省示范智能车间。带动塑料包装行业全球龙头企业奥地利阿普拉集团等原材料、包装材料供应商投资太仓及周边地区,实现了本地化采购、生产和销售。凭借国际大品牌、完整供应链和顶尖产品,江苏宝洁仅用7年时间就成为宝洁亚太区供应链的中流砥柱。
作为日化行业,江苏宝洁如何百尺竿头更进一步?他们以中国消费者为核心,以数字化驱动本土决策、本土设计,用年轻消费者喜欢的方式和她们进行沟通,提供新服务,创造新需求,实现了中国业绩的更大增长。
“不懂大数据,不懂算法,未来必遇瓶颈,必须先人一步打破瓶颈。”李志军说,整个宝洁中国业务模式和供应链都在进行数字化转型,他们引进大数据、精准算法人才,对高管、营销人员、研发人员进行培训,不断提升团队运用大数据分析、精准算法的能力,把大数据分析、精准算法嵌入企业的研发、生产和营销全过程。
通过大数据分析,他们针对男性消费者的发质特点、运动习惯等,开发出海飞丝男士系列产品的专门配方。借助精准算法,他们专门为年轻女性研发出了当妮洗衣液,粉红色的产品加上包装上的花瓣,一举博得了淑女的芳心。
有了数据赋能,江苏宝洁与中国消费者的距离越来越近。李志军表示,今后江苏宝洁会紧跟电子商务和数据挖掘技术的发展趋势,让数据赋能更加成熟发展,助力江苏宝洁大品牌建设、高质量发展迈上更高台阶,为太仓“四大两提一进”作出新的贡献。