11月29日,百丽品牌常务副总经理高建中应广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会秘书长曾勇邀请参观博骏传媒办公中心,并就行业发展和双方合作展开深入的会谈和交流。
鉴于全屋定制市场快速增长和行业未来趋势,双方就私宅高定、产品独立设计研发以及空间美学定制等方向进行了深入的探讨,并达成对于未来市场更加精耕细作的一致意见。
私宅高定,所见即所得
11月29日,百丽品牌常务副总经理高建中受邀来到博骏传媒新办公中心,在协会秘书长曾勇的盛情陪同下,参观了办公楼,随后双方在会议室进行了行业交流座谈会。
座谈会上,双方就高总提出的百丽新业务战略中的“私宅高定,所见即所得”双方交流了意见。高总表示在全屋定制发展大趋势下,新中产阶级个性空间消费和高端设计师客户群体追求的私宅高定是未来两大新消费主力,这也是百丽全屋定制一直以来探索的特色发展路线。
曾秘书长提到,定制家居产业是一个朝阳产业,广州正在积极向联合国工业发展组织申请“世界定制之都”称号,曾秘书长高度认同百丽定制坚持自主设计开发为主的产品方向和建设高水平服务体系的定位,并认为这个方向是未来定制企业都要追求和建设的核心能力,12月份在从化举行的第二届世界生态设计大会上,联合国工业发展组织总干事李勇先生将会公布全球将有两座城市率先荣获“世界定制之都”称号,广州将有极大机会获得,这意味着将进一步推动广州定制家居的专业化、品牌化、国际化发展步伐。
全屋定制市场的发展必然会带来行业在面对机遇时的选择,未来百丽新战略中的私宅高定的发展方向要求品牌在运营整个环节需要向精工细作方向快速转型。
从系统、风格到空间,重新定义生活空间解决方案
会谈中,高总高度肯定曾秘书长对定制行业发展所做出的贡献,并表示百丽一直以来都秉持“空间美学定制家”的品牌理念,并提出四大标准、五大场景的设计理念应用到整体设计之中。
自百丽成立15年来,品牌追求并坚持设计优异、管理优异、技术优异、服务优异的标准化管理,以用户体验为标准,以品牌信用和产品理念为向导。从家居系统、风格到空间,力求为消费者提供重新定义生活空间的完美解决方案。
交付能力提升,服务体系建设
在产品不断升级、品牌快速发展下,健全的服务体系意味着品牌具备健康可持续发展能力。在全屋定制各大品牌迅速提升知名度和规模的同时,提升交付能力成为很多品牌方的难题。会上,曾秘书长对于百丽在新战略中致力于长期提升服务标准化系统和顾客满意度体系以及NPS体系给予高度的肯定并给予很高的评价。
荣誉见证服务,凭借定制市场上十几年专注发展,百丽全屋定制从后端生产系统、服务软件、产品研发到品牌定位、展厅升级等进行了全面升级转变。在产品设计、上门安装到售后服务等各大环节,百丽服务体系在面对更高标准的同时也是及时调整品牌服务能力。
行业资源整合,全媒体合作
随着信息科技的进步,新消费人群接收的信息越来越多,他们不仅对购买产品的品质有了更高的要求,对产品的设计、风格、空间功能、材质、环保、新流行风尚及外观也更加讲究。
双方在会谈中就行业资源整、市场推广、第三方数据分析、全媒体投放以及品牌升级等方面达成共识。曾秘书长表示:“这种消费习惯的改变必将会引起品牌营销方式、思维方式、服务方式等方面的变革,这样才能更好地抢占市场先机。”
双方座谈会结束之前,广东省定制家居协会、广东衣柜行业协会秘书长曾勇表示,将近期携带协会相关人员回访参观百丽做进一步深入交流。