滁州市住房公积金管理中心推出系列便民举措
发布时间:2019-11-26 来源:滁州网 发布开发区:滁州经济技术开发区
结合近期正在开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育,市住房公积金管理中心注重丰富形式,推出一系列便民利民举措,取得了良好效果。
中心注重“三个结合”,即集中学习和个人自学相结合,中心利用理论中心组学习、支部党日等形式开展集中学习10余次;实地参观和聆听报告相结合,相继组织职工赴凤阳县小岗村、市党史馆参观学习,为全体职工作了爱国主义教育专题报告;调查研究和知识测试相结合,中心相关领导紧扣主题教育,围绕分管工作,深入一线调研,撰写高质量的调研报告4篇,全体员工参加了主题教育应知应会测试。
通过主题教育,市公积金中心相继推出了市长热线和网上留言办理、取消相关表格证明材料、新增网上自助办理事项等一系列便民利民举措。在市长热线和网上留言办理上,明确要落实电话回复工作,在办理过程中做到100%通过电话回访诉求人,对咨询类、意见建议类等问题在3个工作日内完成回复;对一般诉求类问题,在7个工作日内回复,加强对回复意见的审核,确保回复质量;在取消相关材料上,自11月初起,取消住房公积金提取申请表和二手房估价报告证明材料;自11月中旬起,在全市住房公积金网上服务大厅增设购买商品住房提取住房公积金、购买存量(二手)住房提取公住房公积金、购买房改房提取住房公积金、大修自住住房提取住房公积金、偿还购买自住房商业贷款本息提取住房公积金、因重大疾病造成家庭生活严重困难提取住房公积金共六项个人提取服务事项。