“这次多亏了新区政务服务中心投资项目（立项）窗口工作人员提供全程代办服务，我们新项目的人防手续才能顺利通过审批。”看着前两天刚到手的人防工程易地建设申请办结件，湖州永联耐火材料有限公司项目负责人高兴地说。

　　据介绍，湖州永联耐火材料有限公司是一家主营耐火材料制品制造、销售、安装及配套服务的生产型企业，其于2017年2月立项的年产炼钢用锆质系列产品60万只、新型耐火材料8000吨项目，是该公司近年来扩产能、谋发展的重要战略举措之一。经过2年多的建设，建筑总面积约1.5万平方米的厂房在南太湖新区拔地而起，眼看着就能投入生产，可该公司却在申请人防工程易地建设审批时发现，由于投资项目审批系统升级至3.0版，其原有项目代码失效导致项目备案信息缺失，无法继续办理审批手续，投产计划因此面临延误风险。“项目代码就是投资项目的身份证，没了它就不能证明项目的合法存在。”该负责人告诉记者。

　　了解到实际情况后，南太湖新区政务服务中心投资项目（立项）窗口工作人员主动帮助该公司梳理现有项目材料，第一时间联系了系统工程师，通过项目原始代码成功抓取信息导入系统，并在帮助企业补齐资料、修改项目赋码机关后，致电市级相关部门协助企业当场完成网上申请。次日，该负责人就在市民服务中心人防窗口拿到了审批办结件。“事实上，这样的案例并不少见。浙江政务服务网投资项目在线审批监管平台3.0版投入使用两个多月以来，我们每天都会收到企业关于新系统使用的疑问，尤其是一些立项较早、信息有变的项目，都需要我们指导其更新资料或项目补码。”该中心相关负责人介绍，自今年8月26日新系统上线以来，中心通过浙江省政务服务网投资项目在线审批监管平台3.0版共办结企业投资项目事项33件，其中立项阶段31件、规划许可阶段2件。

　　该负责人表示，服务企业不仅要腿到，更要脑到心到，用“绣花功夫”，以“真联真跑”来全力帮助企业破解难题。接下来，该中心将继续沉下身子埋头干，把“三服务”精准高效地落实到企业急需处，让企业轻装上阵，迸发无限活力。