日前,区市场监管局在调研时了解到,企业对知识产权代理机构的服务专业度和服务态度评分均在90分以上。
据悉,今年8月份,在虞开展工作的4家知识产权代理机构根据自身专业优势与产业特点,选派精兵强将,通过“面上培训、点上对接”等服务方式,为我区20余家企业的知识产权战略实施问需把脉、对症下药,提供优质专业的专利、商标等代理服务,为企业高质量创造、高水平运用、高效率保护、高效能管理提供定制化援助服务。
区市场监管局立足部门职能,在知识产权“精准服务”工作中,认真抓好工作中的三个环节。一是了解需方的真实需求,多途径发动辖区企业积极参与,全方位收集企业知识产权服务需求,从知识产权基础知识,知识产权申请,知识产权纠纷,许可、转让、质押融,企业知识产权管理制度,知识产权信息分析,国外专利申请等七个方面入手,深入了解企业真实的服务需要。二是摸清供方的服务特长,主要对代理机构知识产权申请服务,知识产权纠纷服务,知识产权信息分析服务,国外专利申请服务等方面进行认真梳理,分析代理机构的专业优势与服务特点。三是供需双方的有机融合,针对需方七个方面真实的服务需要和供方的专业优势与服务特点,精准匹配服务资源。如晨辉光宝科技股份有限公司的产品出口量大,国际竞争参与度高,为此对国外专利申请有着强烈的服务需求,而杭州天勤知识产权代理有限公司对国外专利申请也有良好的服务基础和专业优势。在“百家代理机构服务千家企业”活动期间,杭州天勤知识产权代理有限公司为晨辉光宝科技股份有限公司代理美国专利申请2件,同时还协助申报了2019年度浙江省专利项目绩效评价(专利奖)项目。
在全省2019年知识产权“百家代理机构服务千家企业”活动中,该局以提升企业知识产权能力为重点,坚持问题导向和需求导向,创新知识产权服务企业、服务经济,开展知识产权“精准服务”,切实提升市场主体满意度和获得感,助推区域经济高质量发展。