新区智慧城管一期平台自今年2月完成建设以来，围绕“智引城管、慧理城事”工作理念：

　　一是规范案件处置流程，提升平台运行“顺畅度”。实现案件全流程网上快速派遣处置；建立人员考核评价机制，有效提升处置质量和处置效率；针对可自行处置、专业性较低的“简易问题”采取行处置机制，做到即发现即处置。

　　二是完善系统平台，提升城市管理“智能度”。通过构建城市管理监控网和开发世纪城三维GIS平台，精确管理由面到点，实现线上线下同步管理。

　　三是科学管理，提升城管服务“精准度”。用高科技手段介入“三改一拆”、“五水共治”等专项整治行动，及时发现疑似违建和违法排放等问题；提升社会化服务水平，积极搭建线下体验平台，常态化开展“智慧城管开放日”活动，开发智慧城管门户网站，拓宽市民举报的渠道。现已累计受理处置市民投诉件66件，群众满意率为100％。

　　下步，智慧城管将着力开发沿街商铺越门经营提示系统、世纪城停车诱导管理系统等，进一步提升城市管理精细化、智能化水平。