记者从2019中国普惠金融国际论坛上获悉，我国普惠金融发展成效显著，重点领域金融服务获得感明显增强。未来，发展普惠金融要重点抓好可持续性，进一步加强金融基础设施建设，提高风控和监管水平。
据中国银行业协会专职副会长潘光伟介绍，近年来，国家层面出台了一系列政策，推动普惠金融发展，降低中小微企业融资成本。截至2019年6月末，全国银行业金融机构乡镇机构覆盖率达96%，全国行政村基础金融服务覆盖率达99%；全国小微企业贷款余额达35.6万亿元，其中普惠型小微企业贷款余额10.7万亿元，较年初增长14%；涉农贷款余额34.2万亿元，普惠型涉农贷款余额6.1万亿元，较年初增长8%；全国扶贫小额信贷余额2287.6亿元，扶贫开发项目贷款余额为4247亿元，全国334个深度贫困县各项贷款余额17366亿元，较年初增速7.9%。
我国普惠金融发展取得了很多成效，但当前在发展普惠金融的过程中仍存在不少挑战。中国金融学会会长、央行原行长周小川表示，未来发展普惠金融的重点是要抓好可持续性，特别是金融机构的财务可持续性。要加强金融基础设施建设，提高风控和监管水平，实现激励机制和社会责任间的平衡和更好结合，防止个别机构为短期利益而走偏。
央行征信管理局局长万存知表示，发展普惠金融的一大难点还在于信息不对称。他表示，在贷款之前，可把个人和企业信息，例如注册登记信息、行政处罚和执行信息等作为替代数据使用，解决传统金融服务无法解决的信息不对称问题，提高金融的可获得性，并降低融资成本和不良贷款率。
潘光伟表示，下一步，银行业金融机构还应注重科技创新，让优质的银行服务触手可及。持续拓展云计算、大数据、人工智能等技术在服务领域的实践，不断推进网点智能化、特色化转型，加强电子渠道业务场景化、综合化发展；不断优化业务办理流程，扩大服务覆盖面，增强客户体验，提升客户黏性，将更高质高效的服务融入百姓生活和企业经营。
