作为我国第一家中外合资大型商业零售企业，第一八佰伴的诞生标志着中国商业零售行业对外开放的突破。首日接待107万人次！这个由第一八佰伴在1995年12月20日创造的，相当于当时南京路步行街一天客流量的吉尼斯世界纪录，至今依旧令人惊叹。

　　进入新零售时代，面对传统实体商业竞争日益白热化，第一八佰伴开启了转型调整的新征程，以崭新的面貌继续刷新销售纪录。

　　开创合资百货先河

　　20世纪90年代，浦东开发开放之初，党中央、国务院宣布实施十项优惠政策，其中一条就是允许外商在浦东新区试办商业零售企业。

　　1991年4月12日，日本八佰伴国际流通集团创始人和田一夫来到浦东实地考察了张杨路浦东南路地块。次日，在上海市人民政府财政贸易办公室的牵头下，上海市第一商业局、上海市第一百货商店、上海浦东商业建设联合发展公司与八佰伴国际集团有限公司代表团就合资兴办零售商业事项举行洽谈，并达成合资意向。

　　随后，上海市政府财贸办公室与日本八佰伴签订了中国第一份试办中外合资特大型商业零售企业的意向书，企业名定为上海第一八佰伴有限公司。4000万美元注册资本中，上海第一百货商店占45%，日本八佰伴占19%，香港八佰伴（日本八佰伴在香港的公司）占36%。

　　商业引进外资在当时并没有先例，1992年5月15日，国务院正式批复同意兴办中日合资上海第一八佰伴有限公司。同年9月，上海第一八佰伴有限公司正式成立，上海第一八佰伴有限公司新世纪商厦也随之奠基。

　　6层楼高的恢弘白色大弯壁、建筑物内外共计87部电梯、由中央控制室集中控制的各种设施……新世纪商厦初揭神秘面纱，就以当时罕见的硬件规模，成为“亚洲之最”。

　　力克难关摆脱困境，风光亮相之后，挑战很快到来。

　　上海第一八佰伴有限公司总经理周静介绍，开业初期，商厦由日方主导经营，坚守高档定位，与当时市民消费能级不符的经营策略，直接导致了第一八佰伴销售的不乐观。“尤其是1998年日本八佰伴由于海外投资失利而倒闭，进而撤出中国后，第一八佰伴陷入了前所未有的困境。开业前六年公司累计亏损2.1亿元，最艰难时的资产负债率高达99.15%。”

　　1998年3月底，日方全部撤回日本，商厦从此完全交由中方经营。第一八佰伴人铆足了劲以扭转局面，2001年实现利润1724万元，2002年递增到5495万元，2003年突破8000万元，局面逐渐好转。

　　要在竞争中立于不败之地，唯一的办法就是快速发展，做强实力。2004年，一楼世界名品城初次亮相，有近30家品牌是首次落地浦江东岸的“洋面孔”；2008年，七楼食品商场迁至地下一层，立志打造“沪上第一品牌食品城”……

　　汗水和拼搏终于结出了累累硕果——2005年4月，第一八佰伴完全填补历年亏损，真正步入盈利阶段并连创佳绩，即便是2008年和2009年面对金融危机冲击时，销售规模和利润总额依然双双保持稳步增长。自2004年起，每年12月31日的岁末营销活动，更是成了上海市民放手“买买买”的“固定节目”。

　　新零售时代主动转型

　　进入新零售时代，电子商务冲击、境外消费分流、多元业态影响等，成为摆在所有实体商业面前的一道坎。2016年，正式开业已超过20个年头的第一八佰伴，进行了开业以来最大规模的一次整体装饰改造与内部经营调整、功能提升。

　　历经近6个月改造，商厦内外部环境形象有了质的飞跃，一改传统百货单一、老化、沉闷的形象，“颜值”显著提升。消费者发现，第一八佰伴“品类更丰富了”“环境更亮堂了”“体验更好了”，但消费者们或许不知道的是，寸土寸金的第一八佰伴撤掉了几百个品牌专柜，让通道变得更宽敞，并将零售比例从原先的75%降低到70%，餐饮娱乐、服务休闲等设施的比例相应地从25%增加至30%。

　　“大改造”后，更多“细节上”的打磨仍在进行着。去年下半年，第一八佰伴一楼经营强项化妆品新增6个品牌，总数达到37个，数量居上海百货业之最。今年年中，位于10楼的市中心首家萌宠乐园“嘟噜嘟噜萌宠乐园”正式开业，让消费者在“购物天堂”里，也能拥有别样的沉浸式体验。

　　记者了解到，目前第一八佰伴正着手打通线上线下渠道，并尝试结合时下流行，引进更多潮牌，让实体商业不断焕发新活力。