3月4日上午，区委书记尹国喜来到区领导公开定点接待室，接待群众来访，了解群众诉求，协调解决有关问题。

　　区领导蔡鹏、徐勇参加。

　　在接访群众现场，三批来访群众分别反映了单体楼栋外墙瓷砖脱落、自留山被挖毁、修排水沟毁坏田土等问题。尹国喜耐心听取群众意见和诉求，与有关部门、街道负责同志共同研究解决方案。当得知一信访对象因常年在外务工无法照顾年迈父母时，尹国喜当即要求相关部门帮助寻找就近务工的机会，让其能够就近就业的同时，照顾好年迈父母，切实解决后顾之忧。

　　尹国喜指出，单体楼栋外墙瓷砖脱落安全隐患问题，是涉及广大人民群众安全的大事，要千方百计解决好。相关部门和街道要抓好资金统筹，结合城乡整体大美规划，科学制定实施方案，尽快完成修复工作。要积极做好群众思想工作，加强宣传引导，妥善处理邻里关系，确保改造工作顺利推进。要引导群众用好“融媒问政”线上平台，强化部门协同，优化分类分级处理机制，及时高效、公开透明地回应群众诉求。要压实城市提质领导小组专班责任，统筹抓好城市建筑颜色、风貌设计规划，系统推进城市风貌改造。

　　尹国喜强调，群众利益无小事，基层干部要始终坚持“群众的事商量着办”的理念，加强沟通交流，注重方式方法，切忌粗暴蛮干，用真诚的态度和务实的作风赢得群众的认可和支持。各级领导干部要主动下访了解情况，及时掌握群众急难愁盼，面对面为群众解难题、办实事，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。各镇街各部门要高度重视信访工作，坚守为民初心，强化履职尽责，及时依法办理，高效推动问题解决，以信访工作成效取信于民。

　　区有关部门负责人参加。