前不久一天夜里21点左右，拱辰街道玉竹园社区书记的手机铃声响起，电话另一端传来一位居民急切的声音：“我在A7号楼3单元一层楼道突然听到一声响，出门查看闻到楼道内一股胶皮烧焦的味道，然后就断电了，怎么办啊？”

　　面对突发状况，社区书记第一时间联系物业经理，让其安排工作人员到现场排查，随后迅速带领社区工作人员赶到，配合物业维修师傅排查停电原因。考虑到晚上停电的诸多不便，书记一边在居民群内安抚居民情绪，一边及时向大家通报处理进度。

　　经过仔细排查，发现楼道内供本楼的住配电箱里负责3单元的主电闸和分闸损坏。但由于时间已晚，许多店铺都已打烊，社区紧急联系了一家南关市场专门销售配电设备的店家，取回配件。

　　终于在21点50分成功恢复了A7号楼3单元的供电，不仅消除了潜在的安全隐患，还确保了居民们能够正常用电。

　　玉竹园社区急群众之所急，解群众之所难，迅速行动，高效应急处置此次停电故障，赢得了居民们的广泛赞誉。