“谢谢你们,我们退役老兵有这样一个地方真好,又贴心又温暖。”近日,一场关爱退役老兵的温暖行动悄然在浙江省浦江县的各个乡镇街道开花结果。在浦江退役老兵的心中,多了一处温暖港湾,多了一批“守护者”。这批“守护者”用他们独有的方式,为退役老兵们编织起一张充满温情与关怀的“守护网”。这就是备受瞩目的丰安老兵“暖心站”。丰安老兵“暖心站”的前身是“老班长工作室”。2020 年4月,浦江县退役军人事务局成立首轮“老班长工作室”,5名老班长从周一到周五轮流坐班执勤,通过“兵说兵话、兵疏兵心、兵讲兵理、兵解兵惑、兵帮兵困”方式,积极发挥着联系退役军人的桥梁纽带作用。“老班长工作室”的设立,为退役军人提供了一个温暖的“娘家”,让他们在遇到问题和困难时能够找到倾诉的对象和解决的途径。
2024年1月,新一轮“老班长工作室”轮值班长聘任仪式举行。2024年8月,在浦江县退役军人事务局的大力支持下,县关爱退役军人协会做出了一个温暖且意义重大的举措。为了让服务老兵的工作更细致周到,并深入基层,协会在浦江15个乡镇(街道)成立、丰安老兵“暖心站”,完成了对全县13000余名老兵及优抚对象点对点全覆盖服务。暖心站每周一、四上午开门办公,协会精挑细选一批热心公益、经验丰富、善于沟通的老班长轮流坐班,负责接待、协调处理退役老兵反映的实际问题;收集汇总一周工作情况上报乡镇(街道)退役军人服务站。老班长们充分发挥自身优势,通过走访慰问,就近、就地精准掌握所在辖区退役老兵的第一手材料,及时了解他们的所需所求,进而为更贴合实际、更贴心的服务提供了有力支撑。张新民是浦江县白马镇丰安老兵“暖心站”的老班长。在两个多月的值班时间内,他与同事走访接待了20余名退役军人。他们上午值班,下午利用休息时间去走访摸底。退役老兵贾某因多年遗留下来的问题没有解决,一直内心愤愤不平,多次赴上级信访部门反映问题。得知这一情况,张新民第一时间上门做思想工作,自己掏钱给贾某带去牛奶等慰问品。他一次又一次耐心劝导、解说,以自己的亲身经历与贾某将心比心坦诚聊天。贾某终于被老张的真诚感动,表示以后会听从当地政府解决处理。贾某的家人也对张新民等人充满感激。
花桥乡丰安老兵“暖心站”工作人员盛礼文在值班时,发现90多岁的老兵黄子君拄着拐杖来乡政府办事。盛礼文立即迎上去询问老人是否需要帮忙。在帮助老人办完事后,又主动送老人回家,并告诉老人,以后如果有事可以直接打电话给他,他会上门帮忙。老人内心非常感激,连连称谢。
仙华街道、黄宅镇、杭坪镇等各地暖心服务站的值班老班长们都以他们极大的爱心和耐心帮助退役老兵。“替老兵代办跑腿,帮老兵舒心解结,帮老兵生活料理,陪老兵共叙旧话,帮老兵现实困难,解老兵燃眉之急,送老兵最后一程”成为丰安老兵“暖心站”的内涵要求。
丰安老兵“暖心站”自成立以来,各乡镇街道已接待老兵300余人,解决或协助解决相关诉求20余件,在社会上引起很大反响,大家纷纷为这样用心服务退役老兵的做法点赞。它已然成为浦江县一道亮丽又温情的风景线,传递着对退役军人的敬重与关爱。