11月26日上午，区委书记潘功发在区群众来访接待中心公开接访。区领导余红松、杨丽，海口镇、区纪委监委、区农业农村局、区信访局、区资规分局、区法院负责同志及区委法律顾问参加。

　　潘功发接待了来访群众吴某华，耐心询问情况，认真倾听其反映的土地承包确权等方面的诉求，并与与会人员会商解决办法，提出明确处理意见，现场回应答复来访群众。

　　潘功发指出，涉及农民切身利益的土地问题，要坚持依法合规、以人为本，尊重历史、尊重事实，妥善处理好土地确权中的历史遗留问题。要认真分析研判，针对群众合理诉求要依法合规解决到位，做到不违规、不损害农民利益、不留后遗症，切实保障群众合法权益。

　　潘功发强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口，要始终站在群众的立场想问题、办事情，常态化梳理社会关注度高、事关群众切身利益的热点难点问题，确保“民有所呼，我有所应”。要坚持问题导向和结果导向，依法依规、公平公正解决好群众急难愁盼问题，以实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。要积极做好政策法规的宣传和解读工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态，促进社会和谐稳定。