近日，镇海区社会治理中心联合区委社会工作部组织开展2024年度“镇网善治”项目验收工作，通过“市级条线现场指导、专家组团验收、镇街互评学习”，以项目化思维推进基层治理成果落地展示，进一步深化“镇网善治”治理品牌矩阵打造。

　　“近年来，我区各镇（街道）积极探索、加大创新，涌现出一批优秀的经验案例，今年我们组织开展‘镇网善治’项目申报工作，经过科学系统验收，骆驼机电工业社区专属网格、澥浦镇解纷小院、蛟川街道网格圆桌派、庄市街道中兴社区银辉微网等4个项目入选培育扶持库，后续中心将加大下沉指导、精心培育，打造镇海治理新样板。”镇海区社会治理中心相关负责人介绍。

　　依托这些基层善治项目，2024年，镇海区在“镇网善治”这张答卷上紧扣“合、数、人”三字诀，在基层治理方面迈出了坚实的一步。

　　共绘开放治理蓝图

　　如何提升网格服务管理质效，让群众“幸福满格”？科学有效的制度支撑必不可少。2024年以来，镇海区各镇（街道）立足辖区民情，创新网格治理模式，为民解忧，促进基层治理和谐有序发展。

　　针对“疑难杂症”，在蛟川街道，全市首个开放式网格议事阵地——“网格圆桌派”治理模式，将议事阵地放到开放包容、氛围轻松的咖啡馆。在开放空间，每季度一次的“圆桌派”会议，围绕特定议题进行协商讨论，群众代表提出具体诉求，议事代表提供政策指导，执法力量给出专业意见，一次会面实现问题闭环。“‘圆桌派’模式增强了群众参与感，也提升了基层治理的效率和满意度。”蛟川街道相关负责人表示。

　　针对居民矛盾纠纷，澥浦镇的“解纷小院”为居民提供矛盾调解“一条龙”服务。小院注重矛盾发现“在早在小”，实现诉求调处“从快从简”，做到基层治理“有合有分”。这个小院作为“一站式基层速调解纷点”，有效化解了邻里、家庭矛盾纠纷，让基层治理更加和谐。

　　“合”字引领，开放治理，以“开放空间”为节点，以“开放服务”为脉络，打造的多节点、流动式、可触及的治理网络，通过开放包容的网格工作形式，贴近生活的服务内容，打破形式藩篱，让群众诉求同网格工作结合，让群众期盼同网格发展结合，鼓励群众主动参与网格事务，实现基层治理共建、共治、共享。

　　优化智慧治理流程

　　好制度是引领基层治理向好、向上发展的基础，而“数”字赋能则是基层治理的加分项。在数字化的浪潮下，镇海区基层治理插上了“智慧”的翅膀。

　　在骆驼街道机电工业社区，“村社智管家”“骆驼商会”等数字治理应用是社区居民生活、工作中的得力助手。依托“数字大脑”“掌上直通车”等板块，社区治理实现了智能化提前预约、实时预警、及时跟踪。通过小程序，居民不仅可以反馈问题、参与活动，还能寻求专家帮助，极大地提升了社区治理的效率和便捷性。

　　除此之外，数字化也让基层治理更加全面、高效。在九龙湖镇综合信息指挥室，“长治九安”实景指挥应用场景以“一屏、一图、一键”为核心功能，实现资源汇聚、智能监管和高效指挥。“依托此系统，我们成功识别并处理包括车辆滴漏撒、焚烧秸秆、占道经营及涉水隐患等在内的百余个网格治理问题，让事件解决更加及时有效。”九龙湖镇综合信息指挥室相关负责人表示。

　　搭建共治共享空间

　　“太感谢你们啦，帮我们要回了工资！”在贵驷街道东桂社区网格会客厅，两名老人握住网格员尤雯的手连声道谢。该社区网格员、微网格员、居民志愿者多方力量共同参与社区治理，而社区的便民大厅由传统的“柜台式”服务改造提升为“开放式”服务的社区“多元化网格会客厅”。每个网格配一名网格长及若干名志愿者为微网格长，实行每月走访入户至少8家的“118”工作机制，主动及时发现隐患问题，做到“小事不出网格，大事不出村（社区）”。

　　聚焦社区治理能力提升、聚焦社区队伍力量建设、聚焦居民群众生活保障，在镇海，群众力量参与社区治理已经深入居民的工作与生活。在庄市街道中兴社区“银辉助力微网格”，企业化模式运营业委会让芳辰丽阳的居民切实享受利好；在招宝山街道后海塘企业社区专属网格，企业家们也积极参与网格治理，通过定期举办“网格政企恳谈会”“企业家日”等活动，积极回应企业诉求，帮助企业解决生产过程中遇到的实际困难……

　　“人”字延伸，精细治理。“网格会客厅”“网格议事厅”不仅是网格事务参与平台，也是治理成果展示平台，通过打造治理参与空间，及时回应群众诉求，让群众在参与网格治理的过程中直观感受治理成效，让治理有感、群众有感。