为深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和党中央、国务院关于优化政务服务工作决策部署，全力推动市、区安排要求落地落实，不断提升我区政务服务标准化规范化便利化水平，持续优化营商环境建设，日前，区政务服务办组织召开了蓟州区政务服务标准化规范化便利化培训会议，培训分为集中授课和到市政务服务办跟岗实践两部分进行。

　　集中授课

　　邀请市政务服务办5名业务骨干，分别围绕“高效办成一件事”、服务礼仪、服务意识、“办不成事”反映窗口接待处理等工作事项进行专题培训，明确工作流程和注意事项，进一步提升政务服务水平。

　　跟岗实践

　　组织区政务服务中心和工程建设项目联审成员单位部分工作人员到市政务服务中心跟岗学习，通过现场讲解、实地操作，亲身体验“高效办成一件事”以及工程建设项目联审的办理流程和实际成效。学习过程中，双方就日常业务办理中的常见问题进行了深入交流探讨。

　　培训中，大家纷纷表示，此次学习重点突出、便于掌握，现场教学贴合工作实际、实操性强，有助于窗口人员提高自身业务能力，有力地促进了全区政务服务队伍建设，为更好地提升审批效能、最大限度利企便民，全面打造暖心高效的政务环境奠定了坚实基础。

　　区级有关单位、27个乡镇（街道）便民服务中心及区政务服务中心窗口工作人员计150余人次参加了培训。