8月20日下午，区委书记王书春到区群众来访接待中心公开接访3批3人次，面对面听民意、心贴心纾民困、实打实解民忧。

　　接访中，王书春认真听取来访群众反映关于道路积水、外溢污水、房屋漏水等方面问题，深入分析问题症结，并与主管部门、属地单位负责人现场协商解决路径、明确办理时限，要求相关单位加快现场勘察，综合会商研判，运用系统思维，尽早拿出切实可行的解决方案，确保问题得到根本性解决，以实实在在的成效取信于民。

　　王书春强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，强化使命担当，突出法治思维，带着感情和温度解决好群众急难愁盼问题，推动信访问题“事心双解”。要立足源头治理。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深入践行“四下基层”优良传统，做好矛盾纠纷排查化解和信访隐患排查整治，最大限度把问题解决在基层、把矛盾化解在萌芽状态，推动信访工作重心下移、关口前移。要坚持系统施策。按照“处理一个案子、解决一批问题”的思路，积极排查梳理共性信访事项，推动问题批量处理、及时解决，把解决矛盾纠纷同民生实事工作相结合，在不断回应群众诉求、改善群众预期中提升群众的获得感幸福感安全感。要践行法治思维。善于运用法治思维和法治方式，综合运用法律、政策、行政等手段和协商、调解等办法，依法依规妥善化解信访案件，在解决问题中完善制度机制和决策流程，推动形成在法治化轨道上解决群众诉求的闭环机制，不断提升信访工作法治化成效。