无锡锡山区锡北镇泉山花苑社区坚持“四治”融合,聚焦提升基层治理水平,结合“泉心泉意红盟赋能”党建品牌,全面推进“红享乐居把支部建进小区”工作。通过“把支部建进小区”与网格化工作深度融合,共同绘制出社区治理的崭新画卷,实现了社区的善治共治新局面。
社区为突出党建引领,社区推进成立小区功能性党支部3个,优选离退休党员干部、党员社工担任小区党支部书记,吸纳各领域优秀在职党员担任小区党支部委员,选优配强小区党支部班子队伍,加强党在基层社会治理中的引领作用。同时,创新开展“党建+网格”工作模式,把红色网格管理体系纳入党支部队伍。
今年以来,泉山花苑社区不断完善“精网微格”工作体系,夯实“金字塔”式网格治理体系,配齐配强微网格队伍,目前社区已配备微网格联络员34人、微网格志愿者102人。通过党组织与网格互为支撑,各层级之间相互配合,实现责任到人,落实政策到点,为民服务到位。
根据社区实际,小区党支部发动物业公司、辖区党员、业主等,共同参与议事、建议、监督、评议等事项,凝聚各方力量解决问题,化解矛盾,在泉山花苑二期老旧小区改造工程中,新增停车位240个,从根源解决“停车难”问题;安装公用电动汽车充电桩93个,破解老小区汽车充电难题;开展走访慰问独居老人行动,激励居民自发成立志愿队,组织网格员、社区工作人员及志愿者,为社区独居老人群体提供必要的物质和精神上的帮助等。依托“三报到三服务”平台,广泛开展“先锋行动”进小区,汇聚特色资源,网格员们把服务送进小区。开展“欢乐邻里节”“育见美好”“老年卡办理进社区”等志愿服务7场,涵盖托育咨询、公交服务、走访慰问、便民服务等内容,发挥网格员服务基层示范引领作用,在服务过程中彰显“先锋温度”。
在泉山花苑社区,网格化工作犹如一张细密的网,覆盖了社区的每一个角落。网格员们每天穿梭在小区中,收集民意、排查隐患、调解纠纷。他们是社区治理的“眼睛”和“耳朵”,及时发现问题,为解决问题赢得了宝贵的时间。
小区党支部则充分发挥引领作用,整合各方资源,协调网格内的各项工作。通过与网格员的紧密配合,党支部能够更加精准地了解居民需求,制定切实可行的解决方案。
针对社区无法解决的问题,社区将通过吹哨报到平台向指挥中心发起吹哨,由指挥中心将事件进行分派,职能部门及时响应、迅速报到,实现协同办理。
今年6月,居民小王反映泉山花苑三期小区内缺少充电桩,希望尽快加装公用充电桩。泉山花苑社区立即向指挥中心吹哨,由指挥中心研判后派单至责任部门,协助社区开展工作。经多方协调,小区内的充电桩在一周内已安装到位并通电使用,有效解决了群众诉求。通过吹哨报到机制,目前已形成广泛收集、分析研判、协同办理、评价反馈的闭环,力求责任部门第一时间响应,实现精准化解、精心服务,及时解决群众的“急难愁盼”。
在“把支部建进小区”和网格化工作的双重助力下,泉山花苑社区的治理水平不断提升,居民的满意度和幸福感也日益增强。社区环境更加优美,治安状况更加良好,邻里关系更加和睦。