7月16日,鸣鸣很忙集团正式官宣周杰伦成为其旗下零食很忙和赵一鸣零食双品牌代言人。此次强强联合,携手国民顶流偶像,助力品牌线上线下快速破圈。
鸣鸣很忙集团自成立以来,一直将消费者的需求和利益放在首位,时刻关注食品安全问题。在此次官宣事件中,集团通过与周杰伦的合作,再次向公众展示了其重视食品安全和产品质量的决心。
今年来,针对食品安全这一社会关注的核心问题,零食很忙将“五审三检”制度全面升级为“六审六检”制度,以更严格的标准、更周密的措施,筑牢食品安全的基石,为消费健康提供保障。
据了解,零食很忙的“六审六检”制度围绕供应厂商审核与产品食安质检两大方面展开:“六审”即厂家资质审查、初步视频审厂、团队实地审厂、产品合规审核、日常远程审查、全面食安审核;“六检”则包括上新前第三方送检、出厂前厂家批次质检、入仓前品控入仓质检、在库中自主实验室抽检、上架前门店全民质检,以及售卖中门店督导巡店质检。
零食很忙的“六审六检”制度涵盖了从原料采购到成品出厂的每一个环节,确保全链条食品安全防护网的建立。这样的多重把控,保证了消费者手中的每一件产品都经过了严格的质量安全检测,让消费者吃得更安心。
在坚守品质第一的原则之外,零食很忙还致力于提供卓越的消费者服务,始终贯彻落实“只要消费者觉得有问题,那就是零食很忙的问题”的服务理念。
众所周知,零食的质量安全将直接影响消费者对品牌的信任度。为此,零食很忙建立了24小时客诉响应处理机制,设立专业的消费者服务部门,拥有专职“消费者客服”42人,一旦有消费者反馈问题,能够在短时间内迅速响应并解决,确保消费者的权益得到最大程度的保护。
凭借快速响应及完善的售后服务处理机制,2022年8月,零食很忙被湖南省消费者权益保护委员会授予“消费维权服务站”称号;2022年10月,零食很忙加入全国12315平台线上处理消费纠纷ODR企业;2023年3月,零食很忙获评“2022百度湖南网民喜爱消费品牌”,多项殊荣无不证明零食很忙获得了消费者和市场的广泛关注和认可;2024年3月,零食很忙荣获“2024大消费年度影响力零售商”。
零食很忙始终秉持“成为人民的零食品牌”这一愿景,将消费者放在第一位。未来,零食很忙将不懈努力,以食品安全为核心,以消费者服务为重点,不断优化产品和服务,满足消费者的需求。